人気ブランドから選べるカードデザイン ポイントがどんどん貯まるZOZOCARD

年会費無料!ZOZOTOWNでのご利用はもちろん、いつものお買い物でZOZOポイントが貯まる
おすすめの1枚。ここでしか手に入らない20枚のオリジナルデザインから選べます。

ZOZOCARD

よくある質問

盗難、紛失した場合はどうしたらいいの?

万一紛失や盗難にあわれた場合は、すぐに紛失・盗難 専用ダイヤルまでお電話ください。カードの利用を停止し、再発行の手続きをご案内します。
また、最寄りの警察または交番にも必ず届け出てください。

紛失・盗難ダイヤル:0570-064-697(24時間 ・ 年中無休)

利用状況はいつでも確認できるの?

カード入会時に登録する「会員専用ネットサービス」にログイン後、「ご利用代金明細書照会」画面にてご確認いただけます。

引越しをしたので住所変更をしたい

カード入会時に登録する「会員専用ネットサービス」にて、
お引越しや転勤の際の住所・勤務先の登録情報変更も簡単にお手続きいただけます。

カードが利用できない

原因をお調べいたしますので、ポケットカードお客さまセンターまでお電話ください。

携帯電話(PHSは除く):0570-064-373携帯電話以外:0120-12-9255

IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-6886-0689」へおかけください。

9 : 00 〜 18 : 00(年始休業)

ZOZOCARDについて

未成年でも入会できるの?

18歳以上の方(高校生は除く)で、電話連絡のとれる方なら、どなたでもお申込みいただけますが、
未成年の方は親権者の同意が必要となりますので、後日お電話で確認をさせていただきます。

※大学生、短大生、専門学校生など学生の方もお申込みいただけます。
※審査の結果、お申込みの意に添えない場合がございます。

入会費、年会費は無料?

入会費、年会費、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。

デザインの変更はできるの?

手数料1,080円(税込)でデザイン変更が可能です。
現在ご登録いただいている口座番号より手数料1,080円(税込)を引き落としさせていただきます。
デザインを変更された場合、カード番号も変更となりますのでご注意ください。
ご希望の方は、ポケットカードお客さまセンターまでお問い合わせください。

※貯まったZOZOポイントはデザイン変更後も引き続きご利用いただけます。

ZOZOポイントについて

ZOZOCARD利用分のポイントはいつ付与されるの?

ZOZOTOWNでお買い物した場合

お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。

ZOZOTOWN以外で利用した場合

前月のご利用額の1%が、翌月の5日に付与されます。

※高速道路料金や海外でのご利用や公共料金など一部ポイントの
付与が翌々月になる場合がございます。

どこに付与されるの?

ZOZOCARDのご利用還元ポイントは、カードお申込み時のZOZO IDへの加算となります。

どこで利用できるの?

ZOZOTOWN内でのお買い物時にご利用いただけます。

有効期限はあるの?

最後に通常のポイントを獲得した月から1年後の当月末日までが、有効期限になります。
有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

お支払いについて

支払い方法は選べるの?

1回払い・分割払い(2〜36回)・リボ払い・ボーナス一括払いからお選びいただけます。

※ZOZOTOWN内では、1回、2回・3回・6回・12回・24回払い・リボ払い・ボーナス一括払いがご利用いただけます。
※キャッシングのお支払いは、一括払い、リボ払いからお選びいただけます。

リボ払いってなに?

ご利用金額やご利用件数にかかわらず、毎月のお支払いがほぼ一定となるお支払い方法です。
無理なく計画的なショッピングを安心してお楽しみいただけます。

※ご利用残高が10万円を超えた場合、月々のお支払い額は変動します。
※手数料は月々のお支払い額に含まれます。

携帯電話、公共料金などの支払いはできるの?

毎月の携帯電話や公共料金など、ZOZOCARDでのお支払いが可能です。またご利用額の1%がポイント還元され、とってもお得です。
他にもプロバイダ料金や病院でのお支払いなど、さまざまな場面でご利用いただけます。

携帯電話料金

  • docomo
    公式サイトから
    問い合わせ

    docomoの公式サイト「My docomo」より
    お手続き下さい。

    電話で問い合わせ
    (9:00 〜 20:00)

    ドコモインフォメーションセンター

    ■NTTドコモの携帯電話から局番なしの151

    ■一般電話から0120-800-000

  • au
    公式サイトから
    問い合わせ

    auの公式サイト「auお客さまサポート」より
    お手続き下さい。

    電話で問い合わせ
    (9:00 〜 20:00)

    au総合案内

    ■auの携帯電話から局番なしの157

    ■一般電話から0077-7-111

  • SoftBank
    公式サイトから
    問い合わせ

    SoftBankの公式サイト「My SoftBank」より
    お手続き下さい。

    電話で問い合わせ
    (9:00 〜 20:00)

    ソフトバンクカスタマーサポートセンター

    ■ソフトバンクの携帯電話から局番なしの157

    ■一般電話から0800-919-0157

  • Y!mobile
    公式サイトから
    問い合わせ

    Y!mobileの公式サイト「My Y!mobile」より
    お手続き下さい。

    電話で問い合わせ
    (9:00 〜 20:00)

    ◎総合窓口(通話料有料)

    ■ワイモバイルの電話から局番なしの151

    ■他社携帯・一般電話などから0570-039-151


    ◎各種お手続き(通話料無料)

    ■ワイモバイルの電話から局番なしの116

    ■他社携帯・一般電話などから0120-921-156

    ※自動音声応答にて24時間受付(年中無休)

固定電話料金

  • NTT東日本
  • NTT西日本
  • KDDI
  • QTNet
  • ソフトバンクテレコム
  • NTTコミュニケーションズ
  • フュージョンコミュニケーションズ

電気料金

  • 関西電力
  • 北海道電力
  • 東北電力
  • 中部電力
  • 北陸電力
  • 中国電力
  • 四国電力
  • 九州電力
  • 沖縄電力

ガス料金

  • 東京ガス
  • 大阪ガス
  • 北海道ガス
  • 北ガスジェネックス
  • 仙台市ガス局
  • 北陸ガス
  • 京葉ガス
  • 東邦ガス
  • 四国ガス
  • 四国ガス燃料
  • 大和ガス
  • 山口合同ガス
  • 広島ガス
  • 千葉ガス
  • 大多喜ガス
  • 岡山ガス
  • レモンガス
  • カメイ
  • 東日本ガス
  • 東京ガスエネルギー
  • 広島ガス
  • 河内長野ガス
  • 西部ガス
  • 九州ガス
  • 東彩ガス
  • 長野都市ガス
  • 新日本ガス
  • 昭島ガス

水道料金

  • 東京都水道局
  • 多摩地区都営水道
  • 武蔵野市
  • 横浜市水道局
  • 札幌市水道局
  • 福岡市水道局
  • 尼崎市水道局
  • 浜松市
  • 長崎市

放送料金

  • NHK
  • WOWOW
  • スカイパーフェクTV!

ケーブルテレビのお支払

  • J:COM
  • iTSCOM
  • Baycom
  • 日本海ケーブルネットワーク

新聞購読料金

  • 日本経済新聞
  • 毎日新聞
  • 読売新聞
  • 朝日新聞
  • 産経新聞
  • 東京新聞
  • 中日新聞
  • 西日本新聞
  • 北海道新聞
  • 北日本新聞
  • 日本海新聞

※地域等により一部お取扱できない販売店がございます。あらかじめご了承ください。

プロバイダー料金

  • @nifty exicite
  • AOL
  • OCN
  • ODN
  • So-Net
  • BIGLOBE
  • plala
  • Yahoo!BB
  • auone NET
  • CYBER STATION
  • IIJ4U
  • IIJmio
  • UQ
  • WiMAX
  • ケイ・オプティコム

その他料金

  • 国民年金保険料のお支払い
  • 病院、医療機関でのお支払い
  • 各種保険、地方公共団体への税金のお支払い
  • コンビニでのお支払い
  • タクシーでのお支払い

会員特典について

海外・国内のパッケージツアーについて

ポケットカードトラベルセンターにお電話にて各種パッケージツアーをお申込みいただくと、旅行代金を最大8%割引いたします。

※専用ダイヤルのみのお申込みに限ります。
※一部対象外のパッケージツアーがございます。

業務委託先:株式会社PTS

お申込みにはZOZO IDが必要です。新規会員登録はこちら

お申込みはこちら(無料)

ポケットカードお客さまセンター

携帯電話から(PHSは除く) : 0570-064-373携帯電話以外から : 0120-12-9255

IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-6886-0689」へおかけください。

9 : 00 〜 18 : 00(年始休業)

ポケットカード株式会社

〒105-0014 東京都港区芝1丁目5番9号 住友不動産芝ビル2号館
登録番号 関東財務局長(12)第01301号 日本貸金業協会会員 第002134号

携帯電話料金( docomo

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