ヘルプ

メールマガジンについて

メールマガジンの種類

ZOZOTOWNでは、以下の2種類のメールマガジンを配信しております。
※メールマガジンは、会員登録をされていない方もお申し込みが可能です。

【ZOZOメールマガジン】
ZOZOTOWNで開催するセール情報、シークレットセールへのご招待、限定アイテムの発売情報など、最新情報を配信いたします。

【ブランド別新着メール】
登録したブランドの新品・古着商品の新入荷情報を配信いたします。

メールマガジン配信のお申し込み方法

メールマガジン配信のお申し込みは、以下の手順でお手続きください。

【会員登録をされている場合】
1)ログインします。
2)トップページ右上のログインボタンより「メールマガジン」をクリックします。



3)「購読内容を変更する」をクリックします。
4)配信をご希望のメールマガジン、お気に入りブランドを選択し、「確定する」をクリックします。
各メールマガジンの内容はこちらからご確認ください。
※お気に入りブランドを選択していない場合、新着メールは配信されません。





5)「メールマガジンの購読内容が変更されました。」と表示され、お手続き完了です。
6)ZOZOTOWN<member@contact.zozo.jp>より「メールマガジン配信についてのお知らせ」メールを配信いたします。


【会員登録をされていない場合】
1)「メールマガジンの購読画面」にアクセスします。
2)「メールマガジンを申し込む」をクリックします。
3)メールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
※ブランド別新着メールのお申し込みには、ブランドの登録が必要です。
※ブランドを選択していない場合、新着メールは配信されません。



4)「お申し込みが完了しました」と表示され、お手続き完了です。
5)ZOZOTOWN<member@contact.zozo.jp>より「メールマガジン配信についてのお知らせ」メールを配信いたします。

メールマガジンの配信先を追加する

メールマガジンの配信先の追加は、以下の手順でお手続きください。

1)ログインします。
2)トップページ右上のログインボタンより「メールマガジン」をクリックします。



3)下方にある「サブメールアドレスの登録」の欄で、配信を希望するメールマガジンにチェックを入れます。
各メールマガジンの内容はこちらからご確認ください。




4)メールアドレスを入力し、内容を確認のうえ「送信」をクリックして手続き完了です。

メールマガジンの配信を停止する

メールマガジンの配信停止をご希望される場合は、以下の手順でお手続きください。

【会員登録をされている場合】
1)ログインします。
2)トップページ右上のログインボタンより「メールマガジン」をクリックします。



3)「購読内容を変更する」をクリックします。
4)各メールマガジンのチェックをはずし、「確定する」をクリックします。



5)「メールマガジンの購読内容が変更されました。」と画面に表示され、お手続き完了です。
6)ZOZOTOWN<member@contact.zozo.jp>より「メールマガジン配信についてのお知らせ」メールを配信いたします。


【会員登録をされていない場合】
1)配信されるメールマガジン内の「メールマガジンのサービス変更・解除はこちら」をクリックします。



2)「購読内容を変更する」をクリックします。
3)各メールマガジンのチェックをはずし、「確定する」をクリックします。



4)「メールマガジンの購読内容が変更されました。」と画面に表示され、お手続き完了です。
5)ZOZOTOWN<member@contact.zozo.jp>より「メールマガジン配信についてのお知らせ」メールを配信いたします。

メールマガジンが届かない場合

メールマガジンが配信されない場合には、以下の設定をご確認ください。

【携帯電話の場合】
ドメイン指定受信(@zozo.jp)の設定

【パソコンの場合】
迷惑メールボックスの設定の解除
※解除後は、自動的にメールが受信されるようになります。

上記内容が設定されている場合は、お客様のメール設定にエラーが発生している可能性がございます。
エラーの確認をさせていただきますので、カスタマーサポートセンターお問い合わせ「会員情報・商品・その他のお問合わせ」までお問い合わせください。

不審なメールにご注意ください

弊社を装う不審なメールが不特定多数発信されたとのご報告をいただいております。
偽ページへ誘導し、ID・パスワードを入力させることにより個人情報を詐取する仕組みです。

<@zozo.jp>または<@contact.zozo.jp>以外のドメインから送信されているメールが届いた場合は、

・記載されているリンク先にアクセスする
・添付されているファイルを開く

などの行為はお控えいただき、メールの削除をお願いいたします。

また、メール内に記載されているURLが<zozo.jp>以外のドメインの場合は、偽サイトへ誘導するためのURLになりますので、クリックはお控えください。

申し込みをしていないのにメールマガジンが届くのはなぜですか?

ZOZOTOWNでは、新規会員登録をされる際、ZOZOメールマガジンのご登録が必須となります。
ZOZOメールマガジンの配信停止をご希望される場合は、ヘルプページ「メールマガジンの配信を停止する」をご覧のうえ、配信停止のお手続きをお願いいたします。

※ZOZOメールマガジンの配信を停止した場合、シークレットセールのご案内メールはお送りできません。

お問い合わせ

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

商品の返品

会員以外の方は、ご注文完了後に配信されたメール内「注文履歴ページ」のリンクより返品の手続きを行ってください。

返品の手続きはこちら