ヘルプ

ZOZORESORTご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

メールマガジンとは?

新作アイテムの入荷情報、特別・限定アイテムの発売情報、お得なセール情報など、各ショップの最新情報をいち早く受け取る事ができるメール配信サービスです。
好きなショップをお選びいただき、欲しい情報だけを受け取ることが可能です。

また、登録情報内メールマガジンの設定から、現在登録されているメールアドレス以外にメールアドレスの追加が可能です。

会社のパソコンや学校のメールアドレス、お手元の携帯電話のアドレスなどを登録すると、旅先やご自宅をしばらく離れている時でも常に最新情報を受信することが可能です。

メールマガジンが届かない!

メールが届かない場合は下記をご確認ください。

【携帯電話の場合】
ドメイン指定受信(@zozo.jp)の解除

【パソコンの場合】
迷惑メールボックスの設定の解除

上記内容が設定されている場合は、お客様のメール設定がエラーになっている可能性がございます。
エラーの確認をさせていただきますので、『カスタマーサポートセンター』 へお問い合わせください。

申し込んでいないメールマガジンが届くのはなぜですか?

ZOZORESORT内では会員登録をされる際、ZOZOMAILの登録が必須条件となっています。
ZOZOMAILの配信を解除される場合は、ログインしていただき、登録情報から配信停止手続きを行ってください。

※ZOZOMAIL(ZOZOメールマガジン)を配信停止した場合、シークレットセールのご案内メールをお送りできません。
あらかじめご了承ください。

不審メールにご注意ください

弊社を装う不審なメールが不特定多数発信されたとのご報告をいただいております。

偽ページにアクセスさせ、ID・パスワードを入力させることにより
個人情報を詐取するよう仕向けるというものです。

下記ドメイン以外から送信されているメールが届いた場合は
安易にリンク先にアクセスしたり添付ファイルを開いたりせず
削除いただけますようお願いいたします。

@zozo.jp
@contact.zozo.jp

なお、メール内に記載されているURLが「zozo.jp」以外のドメインの場合は
偽サイトへ誘導するためのURLになりますので記載されているリンクのクリックはお控えください。