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会員サービスについて

買取サービスとは

ZOZOTOWNではお客様の着なくなったブランドアイテムを買取しています。
専門査定スタッフが一点一点大切に値段をお付けします。
返却送料などもすべて無料のサービスです。
詳しくは、「ブランド古着買取サービス」をご覧ください。

ご利用に必要なもの

買取額が1万円以上の場合、身分証の登録が必要です。
詳しくは、「身分証について」をご覧ください。

買取アイテム

帽子・洋服・アクセサリー・バッグ・靴など、あらゆるファッションアイテムを買取しています。どんなブランドでも1点ずつお値段をお付けします。
詳しくは、「買取アイテムについて」をご覧ください。

買取の流れ

1)買取サービスを申込む
 「買取お申込み」よりお申込みください。
 お申込み完了後、買取キットをお届けします。



2)洋服をつめて送る
 届いた買取キットに洋服をつめたら、「集荷お申込み」から集荷日を登録してください。
 ※会員登録をしていないお客様は「買取キット発送のお知らせ」メールから、集荷をお申込みください。
 ご指定の日時にヤマト運輸がうかがいます。
 発送伝票もお持ちしますので、お客様が準備する必要はありません。

3)成立金額を受け取る
 メールと「お取引管理」で査定結果をご連絡しますので、買取を希望するアイテムを選択してください。
 お支払いは最短翌日、現金またはZOZOポイントから選べます。
 ご返却の送料も無料です。



お取引中に退会してしまった場合

お取引が完了する前に誤って退会してしまった場合は、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お問い合わせ

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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商品の返品

会員以外の方は、ご注文完了後に配信されたメール内「注文履歴ページ」のリンクより返品の手続きを行ってください。

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