ヘルプ

ZOZORESORTご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

ポイントとは

ZOZOTOWNでお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。
商品代金(税抜き)の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。

貯まるポイントの種類は以下のとおりです。
【ZOZO IDでお買い物】ZOZOポイントが貯まります。
【mixi IDでお買い物】ZOZOポイントが貯まります。
【Yahoo!JAPAN IDでお買い物】Yahoo!ポイントが貯まります。
【T-IDでお買い物】Tポイントが貯まります。

また、お支払いにZOZOCARDをご利用された場合のポイントは以下のとおりです。
【ZOZO IDでのお買い物】ZOZOポイント2%還元
【mixi IDでのお買い物】ZOZOポイント1%還元
【Yahoo!JAPAN IDでのお買い物】Yahoo!ポイント1%還元
【T-IDでのお買い物】Tポイントを1%還元

※会員登録をしないで購入された場合、ポイントは付与されません。
※ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になります。
※2013年1月31日以前のご注文に関しましては、上記還元率ではなくご注文時のサービス内容が適用されます。

ZOZOCARD利用時のポイントの還元については、ヘルプページ「ZOZOCARDについて」にも記載がございますので、合わせてご確認ください。

ポイントの付与

ZOZOポイントは、お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。

例:7月1日に20,000円(税抜き)のジャケットを購入し、7月3日に商品をお受け取りいただいた場合
⇒7月3日以降に200ポイントが加算されます。(小数点以下は切り捨て)
加算されたポイントは200円分として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

※ポイントの現金への換金はできません。

ポイントのご使用方法

ポイントの使用をご希望される場合は、ご注文のお手続きの際、「お支払方法選択」画面からお選びいただけます。
なお、予約商品はポイント使用対象外となります。

ポイントをご使用する手順は以下のとおりです。

1)ログインします。
2)ご希望の商品の「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
3)カートの内容をお確かめのうえ、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
4)取得するポイントを選択し、「次に進む」をクリックします。
5)お支払い方法を選択し、ZOZOポイントのご利用でご希望のものを選択し、「次に進む」をクリックします。
※yahoo!ポイント、Tポイントをご利用される場合は、各項目を選択してください。







6)「お届け先」を選択し、「次に進む」をクリックします。
7)ご注文内容をご確認のうえ、「注文する」をクリックし、お手続き完了となります。

ポイントの有効期限

ポイントは、最後にポイントに変動があった月から1年後の当月末日までが、有効期限になります。
有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

例:2013年4月12日購入⇒有効期限:2014年4月末

※キャンペーンなどで取得したポイントにつきましては、有効期限が1年間ではない場合もございます。
※失効したポイントをお戻しすることはできません。



Yahoo!ポイントの有効期限については、yahoo!ポイント「ヘルプページ」をご覧ください。
T-ポイントの有効期限については、TポイントについてT-SITE「Tポイントについて」をご覧ください。