発送後のご注文について
注文した商品が届かないのですが？
配送会社にて配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情や配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
登録情報『ご注文履歴』内、「発送状況を確認する」より配送伝票番号を確認の上、配送会社までお問合せください。
※会員登録をしないで購入(ゲスト購入)の場合は、ご注文完了時に配信いたしますご注文確定メールにご注文情報のURLを
記載しておりますのでそちらよりご確認いただけます。
不在で商品が受け取れなかったら？
代金引換のお受取可能期間は、当社発送日から7日以内です。
ご不在の場合は配送会社より不在通知がございますので、配送希望日を調整のうえ、お受取りください。
ご連絡をいただけない場合、住所不明の場合は、自動的に当社へ返送となり当社判断による処理をいたします。
返送後の再発送はお受けいたしかねますので、再発送をご希望の方は事前に、『カスタマーサポートセンター』までご連絡ください。
「ヘルプ」・「よくある質問」は、お読みいただけましたでしょうか？
お読みいただいても解らない場合は、下記よりお問合せください。
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