ヘルプ

ZOZORESORTご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

SOLD OUT商品はもう買えないの?

SOLD OUT商品は再度販売する場合もございます。
再入荷があった場合は、随時サイト上で商品を販売いたしますので商品ページをご確認ください。
尚、商品のお取り寄せ・事前予約は行っておりません。

優先購入ってなんですか?

販売開始前の「COMING SOON」状態の商品を「FastTicket」をお使いいただくことで
一般販売前に優先的にショッピングカートの中へ入れることの出来るサービスになります。

※ 残り一点となった時点で、優先購入の販売は終了となります。

靴のサイズはどうやって選べばいいの?

シューズのサイズにつきましては、国によって基準や単位が異なります。
同じブランドでも種類、靴型によって履き心地が異なり同じ靴型でも素材やデザインによってサイズ感が異なります。
日本サイズも表記しておりますので、目安としてご希望サイズをお選びください。

商品のサイズはどうやって選べばいいの?

商品は、当サイト独自の『 SIZE GUIDE』に基づき、採寸を行っております。
お手持ちのお洋服と、商品サイズを照らし合わせて、ご希望サイズをお選びください。

「ヘルプ」・「よくある質問」は、お読みいただけましたでしょうか?
お読みいただいても解らない場合は、下記よりお問合せください。