ヘルプ

ZOZORESORTご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

ZOZOCARD

年会費・会員登録は無料?

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。

人気ブランドのデザインをお選びいただき、お申し込みすることが可能です。 尚、お申し込みには会員登録が必要です。

デザインの変更はできる?

現在お持ちのZOZOCARDのデザインから他のデザインへ変更することは可能です。
変更をご希望の方は、「ポケットカードお客様センター」までご連絡ください。
再発行のお手続きをいたします。(再発行には、手数料1,050円(税込)が必要となりますので、
現在ご登録いただいている口座番号より引き落としさせていただきます。)
尚、デザイン変更された場合、カード番号も変更となりますので、
引き落とし等でご登録いただいている場合は、変更手続きをしていただく必要がございます。

※ZOZOPOINTは旧カードより引き続きご利用いただけます。
デザイン変更のお申し込みは、下記ポケットカードお客さまセンターにお問い合わせください。

<デザイン変更のお申し込み>
ポケットカードお客さまセンター
◆携帯電話から:0570-064-373(※PHSは除く)
◆携帯電話以外から:0120-12-9255
【受付時間】】9:00〜18:00/年始休業

どんな特典があるの?

入会特典として、発売前の商品を購入することができるFastTicketTMのプレゼントがあります。

【FastTicketTM

お申し込み終了後、すぐにお客様のご登録に付与されます。

他にも様々な特典をご用意しておりますので、詳細は上記お申し込みページからご確認ください。

※ 特典内容は変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ポイントはいつもらえるの?

ZOZOCARDをお使いいただいた場合は、以下のポイントがご登録に還元されます。
※ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になりますのでご注意ください。

【ZOZOTOWNで商品をお買い求めいただいた場合】

商品代金の2%が、お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。

【その他のZOZOTOWN以外でご利用いただいた場合】

前月のご利用金額の1%が、翌月の5日に加算となります。

※ 高速道路料金や海外でのご利用や公共料金など一部ポイントの加算が翌々月になる場合もございます。あらかじめご了承ください。