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ZOZORESORTご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

お取寄せ商品とは、ZOZOTOWNで在庫がなくなった商品をブランドから取寄せ、お客様へ発送するサービスです。
再入荷を待つことなく、ご希望の商品を購入することが可能です。

ショッピングカートに商品を入れた際、「※お取寄せ商品」が表示されている商品はお取寄せ対象商品となります。

※ご注文完了後、ブランドから商品を取寄せるため、発送までお時間がかかる場合がございます。

※お取寄せ商品は、在庫の状況によりお取寄せができない場合がございます。
　商品のご用意ができない場合は、商品ごとにお取寄せ結果をご連絡のうえご注文商品はキャンセルとさせていただきます。

お取寄せ商品は、通常の商品と同様の手順でご注文が可能ですが、以下注意事項がございますので、ご注意ください。

1）

商品発送までお時間がかかる場合がございます。

2）

コンビニ決済の利用はできません。

3）

おまとめ発送はご利用いただけません。

4）

お取寄せ可能な商品をすべてが取り寄せ完了した時点で、商品は発送となります。　　発送手続き完了後、発送の完了をお知らせするメールを配信いたします。

5）

日時指定をご希望の場合は、配送会社より「商品お届けのご案内」メールが配信されますので、
　　各配送会社の指示に従いお手続きをお願いいたします。

※メールアドレスの追加を行っている場合は、追加のアドレスには配信されません。
メールの配信は、本登録のみとなっておりますので、ご注意ください。

在庫がある商品も同時にご注文することが可能ですが下記、注意事項がございますので、ご注意ください。