登録情報について
登録情報について
一度会員登録をしていただいたお客様はログインをすることで、様々なメンバーサービスをご利用いただくことが可能です。
また、ログイン画面にございます『次回からIDの入力を省略』をクリックし、
ログインすると最長で一週間ログイン状態を維持することが可能です。
ただし、会員情報の変更・商品ご購入時にはセキュリティーの為
パスワードのみをご入力いただいております。
会員情報変更
ご登録いただいた際の情報に変更があった場合に、すぐにサイト上で変更ができます。
住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等の確認、変更が可能です。
※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。
配送先の変更は、ご注文情報よりお願いいたします。
メールマガジンの設定
メールマガジンの確認、変更、解除、追加登録が可能です。
ご登録のアドレス宛てのメールマガジンの配信希望の設定の変更・解除が可能です。
どのショップの情報を希望するかなどを一括で設定することができます。
また、メールアドレスの追加より、登録したアドレス以外でもメールマガジンの受信が可能です。
会社のパソコンのアドレス、お手元の携帯電話のアドレスなど、いくつでも登録ができますので
常にZOZORESORTからの最新情報を受信できます。
※ご注文確定のメール、予約商品発送連絡用のメールにつきましては本登録のみの配信となります。
お届け先住所の追加
商品を受け取りたいお届け先を複数登録することができます。
こちらをご登録いただいていると、ご注文の際にお届け先を選ぶことが可能になります。
配送先が複数ある場合は、ご自宅だけでなく、勤務先やご実家、ご友人宅などをご登録ください。
ご注文履歴
お客様のご注文履歴、発送状況の確認ができます。
また、こちらから配送先の変更、支払い方法の変更も可能です。
- ＊ 状態：ご注文の発送状態です。
-
- 発送準備中 ⇒
-
『配達先』『お支払方法』の変更が可能です。
- 発送処理中 ⇒
-
『配達先』『お支払方法』の変更はできません。
- 発送済 ⇒
-
配達状況の確認が可能です。
- 予約商品入荷待ち ⇒
-
商品は生産中でまだ入荷しておりません。『配達先』のみ変更が可能です。
※商品入荷後、クレジットカード決済への変更が可能です。
- キャンセル ⇒
-
注文取り消しをしたご注文。
- 発送後キャンセル ⇒
-
返品・交換対応をしたご注文。
- ＊ 配達状況：
-
『確認』をクリックすると、伝票番号と配達状況の確認ができます。
※発送処理完了と同時に「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたしますが、
配達状況の反映にはお時間がかかりますので、しばらくお待ちください。
- ＊ 詳細：
-
ご注文内容の確認ができます。
※予約商品入荷待ちの場合は、お届け先の修正のみとなっております。
- ＊ 修正：
-
『配達先』の変更が可能です。
- ＊ 支払方法：
-
「発送準備中」の場合は、決済方法を『代金引換』から『クレジットカード』に変更が可能です。
※決済方法をコンビニ決済へ変更、もしくはクレジットカード決済から代金引換へご変更いただくことはできません。
- ＊ 注文まとめ：
-
複数のご注文を、まとめて発送することができます。
まとめたい注文にチェック入れ、「まとめる」ボタンより手続きへお進みください。
※ご注文商品の発送状態が『発送処理中』もしくは『予約商品入荷待ち』の場合、決済方法がコンビニ決済の場合、
Yahoo!JAPANIDを利用して注文した場合の注文はまとめて発送することはできません。
クレジットカード情報について
ご登録いただくことで、ご注文の際に、クレジットカード情報の入力が不要になりお買い物がよりスムーズになります。
クレジットカードの新規登録は、お買い上げ時のみとなっております。
また、セキュリティーについては『こちら』をご確認くださいませ。
ID/パスワード忘れについて
ご登録いただいた際のZOZO IDまたはパスワードを忘れてしまった方は
ご登録のメールアドレスと生年月日を入力いただくことで、ZOZO IDとパスワードをお知らせします。
※Yahoo! Japan IDを忘れた場合、Yahoo! Japan IDでログインできない場合はYahoo! Japan IDのヘルプ をご確認ください。
※mixi ID・パスワードをお忘れの場合はコチラをご覧ください
※T-ID・パスワードをお忘れの場合はコチラをご覧ください
退会手続きについて
残念ながら会員退会をご希望の場合はこちらからお手続きください。
※ご注文いただきました商品は、退会後も発送を行わせていただきます。
退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできません。ご注意ください。
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