利用規約｜ZOZOTOWN

サービスインフォメーション

利用規約

＜ZOZORESORT利用規約＞

1. 「ZOZORESORT」とは、株式会社スタートトゥデイ（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイトの総称です。

2. 当社は、ZOZORESORT内における各サービスである「ZOZOTOWN」、「ZOZOVILLA」、「ZOZOOUTLET」（以下、単に「ZOZOTOWN」と総称します。）、「ZOZOPEOPLE」、「ZOZONAVI」、「ZOZOGALLERY」、「ZOZOQ&A」、「ZOZOARIGATO」、その他今後当社が新しく開始するサービス（以下、個別に「各サービス」といいます。）及びZOZORESORT共通サービスの利用規約（以下、「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。

3. 各サービスを利用される場合は、各サービスに関する利用規約のみが適用となりますので、その場合は当社が別途定める各サービスに関する利用規約にそれぞれ従うものとします。

4. 会員（＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞第4条で定義します。）は、本規約の付則「個人情報の取扱いに関する同意条項」に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞

第1章総則

第1条本規約の範囲及び変更

1. 本規約は、当社が運営するウェブサイト「ZOZORESORT」に共通するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する規約を定めたものです。

2. 本規約は、本サービスの利用に関して、利用者（第3条で定義します。）全てに適用されるものとします。但し、本サービス以外の当社が提供する各サービスに関して、各サービスに関する利用規約にのみ定めのある規定、又は関連する項目で本規約と各サービスに関する利用規約との間で重複する規定がある場合には、各サービスに関する利用規約の規定のみが適用されます。

3. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。

4. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条本サービスの利用

利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、プライバシーポリシー、HELP等に従い、本サービスを利用するものとします。

第2章利用者

第3条利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下、本規約において「コンテンツ」と総称します。）を検索、閲覧又は利用する者を総称します。

第3章会員

第4条会員

本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者を総称します。

第5条会員登録

1. 会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、氏名、性別、生年月日、メールアドレス、ID及びパスワード、また当社を通じて商品又はサービス（以下、「商品等」と総称します。）を購入する際には、郵便番号、住所、電話番号を設定・入力の上、会員登録申請を行うものとします。

2. 当社は、第1項に基づく申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。

3. 当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しないものとします。

(1) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2) 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービス（サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。）に関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4) 過去に本規約第14条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
(5) その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第6条登録内容の変更

1. 会員は、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。

2. 当社は、利用者が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第7条本サービスの利用停止及び会員登録の取消

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

(1) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2) 登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4) 過去に本規約第14条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
(5) その他当社が定める何らかの規約（本規約を含みますが、これに限りません。）の規定に違反した場合

第8条退会手続

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第9条 ID及びパスワードの管理

1. 会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。

2. 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。

3. 会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合はそれに従うものとします。

第10条個人情報の利用

本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、当社は別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

第4章サービスの利用

第11条提供するサービス

当社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。

(1) 会員がマイページ（第12条で定義します。）を利用すること
(2) 各サービスを横断して検索すること
(3) 各サービスの情報を閲覧すること
(4) 各サービスからのリンク先を閲覧すること

第12条マイページの利用

会員は、当社所定のマイページを利用することができます。マイページは次の機能を提供しています。

(1) 「プロフィール」の登録・閲覧機能として、会員が自身の「ニックネーム」、「プロフィール画像」「性別」、「生年月日」、「居住する都道府県」及び「お気に入りブランド」、「ZOZOショップ」、「全国ショップ」を登録・閲覧し、「ZOZOPEOPLE」、「ZOZOQ&A」、「ZOZOARIGATO」にて、他の利用者が会員の「プロフィール」を閲覧すること
(2) 「ZOZOPEOPLE」、「ZOZOQ&A」、「ZOZOARIGATO」において、プロフィール登録を完了した会員が、記事を投稿すること及び過去の記事にコメントを投稿すること

第13条免責事項

1. 本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません。）については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。

2. 本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません。）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません。）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、会員に何らかの損害については一切責任を負わないものとします。

3. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

(1) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2）戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3) 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4) 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

4. 当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。

5. 会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第14条禁止事項

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

(1) 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
(2)他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(3) 本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます。）
(4) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
(5) 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
(6)本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
(7)他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
(8)他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
(9)コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
(10) その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第15条知的財産権

1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。

3. 本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第5章サービスの運用

第16条情報の管理

1. 当社は、その裁量により、当社及び当社と提携するサイトにおいて、本サービスに関連して利用者が発信したコンテンツの全部又は一部を自由に利用できるものとします。当該コンテンツを利用するにあたり、当社は投稿者に対して一切の支払を必要としないものとします。

2. 当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する以下の情報を収集します。なお、当社が発行するクッキーは効果的な広告配信の目的等に使用し、個人情報の収集やその他の目的には一切使用致しません。

(1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2) 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する利用者のアクセス情報

3. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第17条本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。

(1) 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下、「システム」といいます。）の定期保守及び緊急保守の場合
(2) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
(3) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
(4) システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
(5) 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
(6) その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

第18条その他

1. 本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

2. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。

付則：本規約は2010年11月24日から全ての利用者に適用されるものとします。

＜ZOZOTOWNサービス利用規約＞

第1章総則

第1条本規約の範囲及び変更

1. この規約（以下、「本規約」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「ZOZOTOWN」に関するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社及び会員（第3条で定義します。）に適用されるものとします。但し、本サービス以外に当社が提供する各サービスに関しては、当該各サービスに関連する利用規約のみが適用されるものとします。

2. 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、ウェブサイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で会員に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。

3. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約のみが適用されるものとし、会員は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条本サービスの利用

1. 会員は、法令、条例、規則、通達並びにZOZORESORT共通サービス利用規約、本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、プライバシーポリシー、HELP等のルールに従い、本サービスを利用するものとします。

2. 未成年の会員は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用することができません。

第3条提供するサービス

利用者は、本サービスにおいて次の行為を行うことができます。

(1) 会員は、当社所定の方法に従い、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。

第2章会員

第4条会員

本規約において「会員」とは、当社が別途定める＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第4条会員」の規定が適用されるものとします。

第5条会員登録

1. 会員登録をする際には、＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第5条会員登録」に定めた会員登録に必要な項目を入力・設定した上で、登録申請することを前提条件とします。

2. 未成年者は、適格な法定代理人の事前の同意がなければ、会員登録申請をすることができないものとします。

3. 当社は、第1項に基づく申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を会員として承認・登録するものとします。

4. 当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しない場合があります。

(1)会員登録の希望者が過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)過去に当社の提供する何らかのサービス（サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。）に関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品又はサービス（以下、「商品等」と総称します。）の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)過去に＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第14条禁止事項」の行為を行ったことが判明した場合
(5) その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第6条登録内容の変更

1. 会員は、氏名、住所、電話番号その他当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。

2. 当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第7条本サービスの利用停止及び会員登録の取消

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

(1)過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。）に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)過去に当社の提供する何らかのサービス（サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。）に関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第14条禁止事項」の行為を行ったことが判明した場合
(5)その他当社の定める何らかの規約（本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。）に違反した場合

第8条退会手続

退会を希望する場合は、別途定める＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第8条退会手続」の規定が適用されるものとします。

第3章商品の購入

第9条商品の購入

1. 会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。

2. 前項の申込みに伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

3. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

4. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第10条支払方法

1. 商品等の支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。

2. 本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。

3. クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第11条商品等の返品・交換・注文の撤回及び取消し

1.商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)商品が模造品・海賊版であることが判明した場合

(2)商品に瑕疵があった場合

(3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合

(4)配送中に破損した商品の場合

(5)上記（1）から（4）のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。

①使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合

②納品書を紛失した場合

③商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合

④返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

⑤お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

⑥パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合

⑦下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・中古商品・予約商品である場合

2.会員は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項（1）から（4）については返送にかかる費用は当社が負担し、会員が購入した時点の販売価格、配送料、代引き手数料及びコンビニ決済手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したZOZOPOINTもしくは提携サイト発行ポイントを返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項（5）については返送にかかる費用は会員が負担し、当社は会員が購入した時点の販売価格、配送料及び代引き手数料及びコンビニ決済手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したZOZOPOINTまたは提携サイト発行ポイントを返還します。

3. 会員は、商品の返品を行った場合、当該商品及び会員が返品対象商品の購入に際して取得したZOZOPOINT又は提携サイト発行ポイントを当社に返還するものとし、当社と会員間で相互に返還すべきポイントの処理方法は、対等数をもって相殺する方法により行うものとします。この場合、当社が返還すべきポイント数が、会員が返還すべきポイント数を上回るときは、当該相殺後の残数のポイントを会員に返還するものとし、会員が返還すべきポイント数が、当社が返還すべきポイント数を上回るときは、当該相殺後の残数に相当する額（返品対象商品の購入時点における1ポイントあたりの金額で算定した額）を、当社が会員に返金すべき返品対象商品の購入代金から控除する方法で行うものとします。

4.本条第1項第5号⑦の定めに拘らず、ご注文の撤回及び取消しについては、予約/受注商品（但し、福袋・福箱を除く）については注文確定から24時間以内、セール商品・アウトレット商品・中古商品については注文確定後から当社における配送準備中までの期間に限り受け付けるものとします。商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の撤回および取消しをすることができません（商品到着後の返品については、本条第１項の定めるとおりとします）。

第12条商品等に関する免責

1.当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。

2.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

3.当社は、ZOZOTOWNのトップページ、ZOZOPEOPLE上の「モノ」及び販売ページ上において、Twitterの会員又はPEOPLE会員（＜ZOZOPEOPLEサービス利用規約＞第3章第5条で定義します。）が投稿した商品に関するコメントの内容について、当該コメントの内容が事実に反するものであったとしても、これによる商品を購入した会員に生じた損害に対しては、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

付則：本規約は2011年9月6日から全ての会員に適用されるものとします。

＜ZOZOPEOPLEサービス利用規約＞

第1章総則

第1条本規約の範囲及び変更

1. この利用規約（以下、「本規約」と定義します。）は、当社が提供するZOZOPEOPLEに係るサービス（以下、「本サービス」と定義します。）の利用に関し、利用者（本規約第4条で定義します。）、PEOPLE会員（本規約第5条で定義します。）及び当社に対して適用されるものとします。なお、本サービス以外に当社が提供する各サービスに関しては、ZOZORESORT共通サービス利用規約に加えて、当該各サービスに関連する利用規約が適用されるものとします。

2. 当社は、利用者及びPEOPLE会員の事前の承諾を得ることなく、ウェブサイト上での掲載又はメール等の当社が適当であると判断する方法で、利用者及びPEOPLE会員に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。

3. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の本規約のみが適用されるものとし、利用者及びPEOPLE会員は、当該変更後の本規約のみに従うものとします。

第2条本サービスの利用

本サービスの利用は無料とします。利用者及びPEOPLE会員は、ZOZORESORT共通サービス利用規約、本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、プライバシーポリシー、HELP等のルールに従い、本サービスを利用するものとします。

第3条提供するサービス

利用者は、本サービスとして次の行為を行うことができます。

1. 当社所定の方法に従い、PEOPLE会員により投稿・公開されたプロフィール、情報（店舗情報を含みます）、アイディア、写真、画像(コーディネートを投稿するスナップ画像を含みます)、映像、音楽、テキスト、デザイン、ロゴ、プログラム、第2条（2）に定めるコメント、その他の編集著作物等（以下、本規約において「コンテンツ」と総称します。）を、Webブラウザ上において検索、閲覧、聴取等すること。

2. PEOPLE会員は、本サービスとして前項に定める行為に加えて、次の行為を行うことができます。
(1)コンテンツをWebブラウザ上において投稿すること。
(2) ZOZOTOWNの販売ページ及び販売完了ページ上において、当社が取り扱う商品についてコメントを書き込むこと。

第2章利用者

第4条利用者

本規約において「利用者」とは、＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第3条利用者」又は「第4条会員」であり、かつ本規約の内容を全て了解・承認した上で、本サービスを利用する者をいいます。但し、PEOPLE会員として登録されている者を除きます。

第3章 PEOPLE会員

第5条 PEOPLE会員

本規約において「PEOPLE会員」とは、＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第4条会員」であり、かつ本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続に従い、マイページの登録（以下、「PEOPLE会員登録」と定義します。）を申請し、当社がこれを承認した者をいいます。

第6条 PEOPLE会員登録

1. PEOPLE会員の登録は無料とします。 PEOPLE会員登録を希望する者は、本サービスの会員登録ページから当社が別途指定する方法に従い会員登録に必要な項目を入力・設定し、PEOPLE会員登録の申請を行うものとします。なお、18歳未満の利用者は、＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第4条会員」であっても、PEOPLE会員登録の申請をすることができません。

2. 当社が第1項に基づく申請を承認する場合には、当社は、本人確認メールを送信し、当該メールが当該申請を行った者に到達した段階でPEOPLE会員として承認・登録するものとします。

3. 当社は、PEOPLE会員登録を希望する者が、以下の各号の何れかに該当する場合には、当該登録を承認しないことができるものとします。この場合において、当社は、承認しない理由を開示する義務を一切負わないものとします。

(1) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。）に違反したこと等により、当該サービスに係る会員登録の停止、抹消等の処分等を受けていたことが判明した場合
(2) PEOPLE登録申請の内容に虚偽又は架空の情報が含まれていることが判明した場合
(3) 過去に当社の提供する何らかのサービス（サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。）に関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品又はサービスの受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4) 過去に＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第14条禁止事項」に該当する行為を行ったことが判明した場合
(5) その他PEOPLE会員登録を承認することが本サービスの管理・運営上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第7条登録内容の変更

1. PEOPLE会員は、氏名、住所、電話番号その他当社に登録している情報（店舗情報を含みます）の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、直ちに登録内容を変更するものとします。

2. 前項に定める変更登録を適宜行わなかったことにより、PEOPLE会員に何らかの損害、損失又は費用（裁判費用及び弁護士費用を含みますが、これらに限られません。以下同じ。）が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものとします。

第8条退会

退会を希望するZOZOPEOPLE会員は、下記の手続きに従っていつでも退会することができるものとします。

(1) ＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第8条退会手続」の規定に基づく退会
(2) マイページの登録削除による退会

第9条本サービスの利用停止及び会員登録の取消

1. PEOPLE会員が以下の各号の何れかに該当する場合、当社は、当該会員に対して、事前に何ら通知又は催告することなく、コンテンツの全部又は一部の削除、本サービスの利用停止、PEOPLE会員としての登録抹消その他当社が適当であると考える措置を講ずることができるものとします。この場合において、当社は、当該措置を講ずる理由を開示する義務を負わないものとします。

(1) ＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第7条本サービスの利用停止及び会員登録の取消」に該当する行為を行ったことが判明した場合
(2)当社の提供する何らかのサービス（サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。）に関する規約に違反をしたこと等により、当該サービスに係る会員登録の停止、抹消等の処分等を受けていたことが判明した場合
(3) 本規約「第12条禁止事項」に該当する行為を行ったことが判明した場合
(4) 本サービスに90日間一度もログインしなかった場合

2. 前項に基づき、当社が本サービスの利用停止、会員登録の取消し又は、PEOPLE会員としての登録抹消等を行ったことにより、PEOPLE会員に何らかの損害、損失又は費用が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものとします。

第10条 ID及びパスワードの管理

1. PEOPLE会員は、PEOPLE会員登録等の際に当該会員自身が設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。

2. PEOPLE会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、移転、貸与、開示し又は漏洩してはならないものとします。本項に違反したことにより、当該会員又は第三者に何らかの損害、損失又は費用が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものとします。また、PEOPLE会員が本項に違反したことにより、当社に何らかの損害、損失又は費用が発生した場合、当該会員がその全額を賠償するものとします。

3. PEOPLE会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に対して連絡するものとします。

第4章サービスの利用

第11条免責事項

利用者及びPEOPLE会員は、以下の本サービスに関する当社の免責事項を全て了解・承認した上で、本サービスを利用することとします。

(1) 本サービスの利用に起因又は関連して、利用者又はPEOPLE会員に何らかの損害、損失又は費用が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものします。
(2)当社は、自らの自由な裁量により、利用者及びPEOPLE会員に何ら告知又は通知することなく、いつでも本サービスの内容を変更、停止又は終了することができるものとします。当社が本サービスの内容を変更、停止又は終了したことにより、利用者又はPEOPLE会員に何らかの損害、損失又は費用が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものとします。
(3)当社は、本サービスを通じてアクセスできる第三者のウェブサイト若しくはリソースへのリンクを提供している場合、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません。）等に関して一切保証しないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
(4)本サービス又は当社の提携企業及び広告主を含む第三者のウェブサイトからのプログラム等のダウンロード又はコンピューターウィルス感染等により、利用者又はPEOPLE会員のコンピューター、回線、ソフトウェア等に何らかの損害、損失又は費用が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものとします。
(5)当社は、本サービスを通じて行われた広告主を含む第三者と利用者又はPEOPLE会員との取引（キャンペーン等のプロモーション参加を含みますが、これに限られません。）の適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性等に関して、一切保証しないものとします。当該取引により利用者又はPEOPLE会員に何らかの損害、損失又は費用が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものとします。
(6)当社は、利用者が本サービスを通して行う取引（アパレルショップ情報の取得、アパレルショップでの商品購入、又はアパレルショップへの資料請求・問い合わせを総称します。）は、全て利用者が自らの判断と責任により行うものであり、当社は、取引の当事者となるものではなくまた当該取引に関して一切責任を負わないものとします。また、当該アパレルショップにおいて取扱う商品やサービス等について、開示・掲載されている店舗情報に虚偽又は誤解を招くような内容が存在したとしても、これにより利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、当社はいかなる責任も負わないものとします。

第12条禁止事項

利用者及びPEOPLE会員は、以下の行為を一切してはならないものとします。万一、本条に違反して当社又は第三者に損害、損失又は費用が生じた場合、当該利用者又はPEOPLE会員が当該損害等を全て賠償する責任を負うものとします。

(1) 本規約、法令、政省令、規則若しくは条例に反する行為又はこれらの行為を教唆、誘引、勧誘し、若しくは幇助、助長する行為
(2) PEOPLE会員登録又は登録内容の変更の際に、虚偽の内容又は第三者の情報を利用して申請する行為
(3) 本サービスの円滑な運営を妨げる行為又は本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(4) 第三者のユーザーID又はパスワードを不正に使用する行為
(5) 一つのアカウントを複数人で利用する行為
(6) 一人のPEOPLE会員が複数のアカウントを設定又は保有する行為
(7) 第三者若しくは当社に対して何らかの損害、損失又は費用を生じさせる行為又はこれらのおそれのある行為
(8) 第三者若しくは当社の著作権等の知的財産権、営業秘密、ノウハウ、肖像権、人格権、名誉権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(9) 自殺、自傷行為、薬物乱用等を教唆、誘引、勧誘、又は幇助、助長するおそれのあるコンテンツを投稿する行為
(10) グロテスク、暴力的な写真、その他一般の方にとって不快に感じると当社が合理的に判断するコンテンツを投稿する行為
(11) 露出度の高い動画・画像（モザイク・ぼかし等を入れたものも含みます。）等当社がわいせつと判断するコンテンツを投稿する行為
(12) 猥褻な動画、画像等を内容とするコンテンツ又は第三者の誹謗・中傷にあたるおそれのあるコンテンツを投稿する行為
(13) 猥褻な動画又は画像（児童ポルノを含みます。）等を内容とするコンテンツ又は第三者の誹謗・中傷にあたるおそれのあるコンテンツの作成する行為
(14) 性交、性交類似行為その他の猥褻な行為を目的とした売春、出会い等を勧誘、誘引又は助長する行為又はこれらを目的としたメールアドレスの交換
(15) 出会い系サイト、アダルトサイト、年齢制限のあるサイトその他の違法・有害サイトに誘導する情報（単にリンクを張る行為を含みます。）を掲載する行為
(16) 人種、民族、性別、社会的身分、宗教、信条等について、差別につながる又は差別を助長するコンテンツを投稿する行為
(17) 虚偽の内容又は第三者の誤認・混同を生じさせる内容のコンテンツを投稿する行為
(18) 公序良俗に反する行為又はそのおそれのある行為
(19) 本サービスを通じて入手したコンテンツ等を私的使用の範囲外で使用する行為
(20) 第三者の個人情報を当社及び当該第三者に無断で取得、蓄積、保存、販売、頒布、公開等する行為
(21) その他本サービスの管理・運営上、当社が不適当であると合理的に判断する行為

第13条知的財産権

1. PEOPLE会員は、本サービスにおいて、完全かつ単独で利用、使用及び処分する権限を有し、加えて適法かつ有効に投稿する権限を有するコンテンツのみを投稿し、かつ当該コンテンツに関連して、当社又は当社が指定する第三者に対し、自ら又は第三者をして著作者人格権（著作権法第18条乃至第20条）を一切行使しないものとします。

2. 本サービスにおいてPEOPLE会員が投稿したコンテンツのうち、テキストに関連して発生した一切の著作権（著作権法第27条及び同第28条に関する権利を含みますが、これらに限られません。）は、投稿と同時に全て当社に譲渡されるものとします。

3. 当社は、当社又は当社が指定する第三者をして、本サービスを利用してPEOPLE会員により投稿されたコンテンツの全部又は一部を現在又は将来発明されるメディア、記録媒体その他の形態を通じて、その方法の如何を問わず全世界において無償で自由に利用、使用又は処分できるものとします。

5. 本条の規定に違反してPEOPLE会員と第三者との間で何らかの問題が生じた場合、当該会員は、自己の責任と費用において当該問題を解決し、当社に対して何らの損害、損失又は費用を生じさせないものとします。また、万が一、当社に何らかの損害、損失又は費用が生じた場合には、当該会員が当該損害等を全て賠償するものとします。

第5章本サービスの運用

第14条情報の管理

1. PEOPLE会員が投稿したコンテンツに対して第三者から何らかの投稿がなされた場合、当該会員は、当該第三者による投稿に対しても管理義務を負うものとし、当該会員自らが投稿を行ったのと同様に本規約の適用を受けるものとします。

2. PEOPLE会員登録が抹消された場合又は本サービスを退会した場合には、第三者に何らかの投稿を行ったコンテンツを除き、投稿されたコンテンツは直ちに消去されるものとします。なお、退会後に再登録したとしても、従前のコンテンツは復旧されないものとします。

3. 本サービスを退会された場合も、当社が本サービス以外に提供する各サービスは引き続き利用することができるものとします。但し、＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第8条退会手続」に基づき退会した場合はこの限りではありません。

4. 理由の如何を問わず、当社が予め登録された電子メールアドレスを通じて連絡を試みたものの一週間以上返答がない場合は、その時点で退会したものとみなします。

第15条コンテンツの削除、非表示

1. 本規約「第12条禁止事項」の何れかに該当することが判明した場合又は当社が本サービスの運営・管理上、不適切であると判断した場合には、ZOZOPEOPLE会員による投稿されたコンテンツの全部又は一部を削除することがあります。この場合において、当社は、削除に関する質問、苦情等に関する問い合わせは、一切受け付けないものとします。

2. スナップ画像の投稿において、当社の定める掲載基準に合致しない場合には、投稿されたコンテンツの全部又は一部を非表示とすることがあります。この場合において、当社は、削除に関する質問、苦情等に関する問い合わせは、一切受け付けないものとします。

3. 第1項及び第2項に基づき当社がコンテンツの全部又は一部を削除または非表示としたことにより、利用者又はPEOPLE会員に何らかの損害、損失又は損害が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものとします。

第16条監視

PEOPLE会員は、当社及び当社の委託を受けた第三者が、PEOPLE会員による本サービスの不正利用等の監視を行うことにつき、事前に何らの異議を留めず承諾するものとします。

第17条本サービスの中止・中断

1. 当社は、次の各号の何れかに該当する場合には、PEOPLE会員に事前に告知又は通知することなく、本サービスの運営又は当社のウェブサイトの全部若しくは一部を中断又は停止することがあります。

(1) 本サービスのシステムの保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合
(2) 火災、停電等や、地震、噴火、洪水、津波等の天災により、本サービスの提供が困難な場合
(3) 戦争、変乱、暴動、争乱、労働争議等により本サービスの提供が不可能又は著しく困難となった場合
(4) 第三者による本サービスのシステムの破壊・妨害行為（データやソースコードの改ざん・破壊を含みますが、これらに限られません。）、アクセス過多等により本サービスの運営が不可能又は著しく困難となった場合
(5) 司法機関、行政機関又は地方公共団体等の公的団体から中断又は停止が求められた場合
(6) その他本サービスの中断又は停止が必要であると当社が合理的に判断した場合

2. 理由の如何を問わず、前項に基づき本サービスが中止又は・中断したことにより、利用者又はPEOPLE会員に何らかの損害、損失又は損害が生じたとしても、当社は、これに対して一切責任を負わないものとします。

第18条その他

1. 本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者又はPEOPLE会員との間で双方誠意をもって協議し、これを解決するものとします。

2. 本サービスの準拠法は、日本法とし、日本法に基づき解釈されるものとします。

3. 本サービスの利用に関連する紛争に関しては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則：本規約は2013年1月23日から全ての利用者及びPEOPLE会員に適用されるものとします。

＜ZOZONAVIサービス利用規約＞

第1章総則

第1条本規約の範囲及び変更

本規約は、当社が運営するウェブサイト「ZOZONAVI」サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する規約を定めるものです。但し、本サービス以外に当社が提供する各サービスに関しては、当該各サービスに関連する利用規約のみが適用されるものとします。

第2章提供するサービス

第2条提供するサービス

利用者は、本サービスにおいて次の行為を行うことができるものとします。

(1) アパレルショップ及びアパレルショップの経営母体（以下、「店舗情報提供者」といいます。）により登録された情報及び画像をWebブラウザ上において検索、閲覧又は問合せをすること。

第3章サービスの利用

第3条免責事項

1. 利用者が本サービスを通して行う取引（アパレルショップ情報の取得、アパレルショップでの商品購入、又はアパレルショップへの資料請求・問い合わせを総称します。）は、全て利用者が自らの判断と責任により店舗情報提供者との間で直接行うものであり、当社は、取引の当事者となるものではなく、また当該取引に関して一切責任を負わないものとします。

2. 取扱商品やサービス等の本サービスに開示・掲載されている店舗情報に虚偽又は誤解を招くような内容が存在したとしても、これにより利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、当社はいかなる責任も負わないものとします。

3. 当社は、当社に責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者及び店舗情報提供者に対し適宜情報提供やアドバイスを行ったとしても、これにより生じた結果につき何ら責任を負うものではありません。

4. 本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません。）については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。

第4条知的財産権

1. 本サービスを通じて提供される画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下、本規約において「コンテンツ」と総称します。）のうち、店舗情報提供者から提供されたコンテンツに関する権利（知的財産権を含みますが、これに限りません。）については当社及び店舗情報提供者双方に帰属するものとします。

2. 店舗情報提供者から提供されたコンテンツ以外のコンテンツについては、全て当社に専属的に帰属するものとします。

3. 当社は、当ウェブサイト及び当ウェブサイトと提携するウェブサイトにおいて、著作権者の表示等の法令及び当社が必要と判断する処置を行った上で本サービスを利用して登録・掲載されたコンテンツの全部又は一部を自由に利用できるものとします。

4. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

付則：本規約は2009年7月30日から全ての利用者に適用されます。

＜ZOZOGALLERY利用規約＞

第1章総則

第1条本規約の範囲及び変更

本規約は、当社が運営するウェブサイト「ZOZOGALLERY」サービス（以下、「本サービス」といい、第2条に定義します。）の利用に関する規約を定めるものです。なお、本サービス以外に当社が提供する各サービスに関しては、当該各サービスに関連する利用規約のみが適用されるものとします。

第2章提供するサービス

第2条提供するサービス

当社は、会員（第4条に定義します。）に対し、本サービスにおいて次のサービスを提供します。

(1) 会員自らが所有するパーソナルコンピューター又はモバイル通信機器を通じてコンテンツ等（第6条に定義します。）をダウンロードし、壁紙又はスクリーンセイバー等の当社所定の様式により無料で利用できるサービス。

第3章利用者

第3条利用者

第2条で定めるサービスを利用できるのは、会員に限定するものとします。

第4章会員

第4条会員

本規約において「会員」とは、当社が別途定める＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞第4条の規定が適用されるものとします。

第5条退会手続

会員が退会を希望する場合は、当社が別途定める＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞第8条の規定に基づき退会の手続を行うものとします。

第5章サービスの利用

第6条知的財産権

1. 本サービスに関するタイトル、サイトデザイン、壁紙デザイン、スクリーンセイバーデザイン、写真、CG、アニメーション、テキスト、音楽その他の著作物、肖像、パブリシティ、標章、データ、プログラムその他の情報（以下、「コンテンツ等」と総称します。）に係る著作権、商標権、意匠権、パブリシティ権その他の知的財産権及びこれらに関連する一切の権利又は利用権限は、当社又は当該コンテンツ等の制作者等の権利者に専属的に帰属します。当社は、有償・無償を問わず、会員がコンテンツ等を本サービス以外の用途に使用することを禁止します。

3. 本条の規定に違反して会員と第三者との間で何らかの問題が生じた場合、会員は、自己の責任と費用において、かかる問題を解決するとともに、当社及び制作者等の権利者が蒙った全ての損害、損失又は不利益等を填補、補償及び賠償するものとします。

第7条本サービスの利用停止

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知・催告をすることなく、当該会員に対して、本サービスの利用停止、会員資格の剥奪その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

(1) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。）に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2) ＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞第14条に違反する行為を行った場合
(3) その他本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第8条免責事項

1. 当社は、会員が本サービスを利用・使用することにより発生若しくは誘発された損害、コンテンツ等の利用・使用により生じた結果、又はコンテンツ等自体の適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性、完全性及びライセンスの有無について、一切責任を負わないものとします。

2. 本サービスに関連して、会員と第三者との間で生じたトラブル（違法又は公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等）に関して、一切の責任を負わないものとします。

3. 当社は、コンテンツ等の全部又は一部が、会員又は第三者の権利を侵害し又は権利の侵害に起因して紛争が生じたとしても、かかる侵害及び紛争に対して、何らの責任も負わないものとします。

4. 当社は、当社に責めに帰すべき事由がある場合を除き、本サービス提供のためのコンピューターシステムの障害等による「ZOZOGALLERY」に関するウェブサイト上の誤表示及びそれ以外のいかなる原因に基づき生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

付則：本規約は2010年11月24日から全ての会員に適用されるものとします。

＜ZOZOQ&Aサービス利用規約＞

第1章総則

第1条本規約の範囲及び変更

本規約は、当社が運営するウェブサイト「ZOZOQ&A」サービス（以下、「本サービス」という。）の利用に関する規約を定めるものです。なお、本サービス以外に当社が提供する各サービスに関しては、当該各サービスに関連する利用規約のみが適用されるものとします。

第2章提供するサービス

第2条提供するサービス

当社は、本サービスにおいて次のサービスを提供します。

(1) 投稿者（第4条で定義します。）間における質問と回答の形式による情報交換
(2) 投稿者における情報収集及び閲覧

第3章利用者

第3条利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、質問又は回答を文章で投稿・掲載する者（以下、「投稿者」といいます。）及び投稿された内容を検索・閲覧する者を総称します。

第4条投稿者

投稿者となることができるのは、会員（第6条で定義します。）であり、かつ＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第12条マイページ」に定めるマイページにおいてプロフィール情報を登録した会員のみとします。

第5条投稿者情報の開示及び利用

投稿者が本サービスを利用する場合は、マイページのプロフィール情報として登録した情報の中で、「ニックネーム」、「性別」、「年齢」及び「居住する都道府県」について、本サービス上で入力・開示するものします。また、本サービスにおいて、開示される情報以外の個人情報の取扱いに関しては、別途当社で定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第4章会員

第6条会員

本規約において「会員」とは、当社が別途定める＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第4条会員」の規定が適用されるものとします。

第7条退会手続

退会を希望する場合は、当社が別途定める＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第8条退会手続」の規定が適用されるものとします。

第5章サービスの利用

第8条免責事項

1. 当社は、本サービスによって投稿者が提供する情報の適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性等を一切保証するものではありません。当該情報に起因して会員、利用者又は第三者に何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

2. 本サービス上に投稿された回答の履歴は、全て本サービス上で公開されます。回答履歴の公開に伴い損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

3. 当社は、当社に帰責事由がある場合を除き、利用者に発生した使用機会の逸失、データの滅失、業務の中断、又はあらゆる種類の損害（間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益を含む。）に対して、たとえ当社がかかる損害の可能性を事前に通知されていたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

4. 当社は、当社に帰責事由がある場合を除き、利用者が本サービスを利用したことによって、他の利用者又は第三者に対して与えた損害、又は利用者自身に生じた損害に対して、一切責任を負わないものとします。

5. 本サービスを受けるためのウェブサイトへの接続は、利用者が自己の費用と責任で行うものとし、当社は一切の費用及び責任を負わないものとします。

6. 当社は、会員登録の際に当社に開示した情報が、適宜、変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第9条知的財産権

1. 本サービスを通じて利用、使用、提供、交付又は開示されるあらゆる画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下、本規約においてコンテンツと総称します。）のうち、当社が単独で創作したものに関しては、本規約に別段の定めがある場合を除き、全て当社に専属的に帰属・保有するものとします。

2. 利用者は、本サービスのために利用・使用されるコンテンツに関しては、自らが適法、有効かつ正当に保有、利用又は使用する権限のあるコンテンツ又は当社をして適法に利用させることができる権限を有するコンテンツのみを利用、使用、提供、交付又は開示するものとし、本サービスに必要な範囲で当社が当該コンテンツの利用・使用を利用することを予め無償で許諾するものとします。

3. 当社は、当社及び当社と提携するウェブサイトにおいて、著作権者の表示等の法令及び当社が必要と判断する処置を行った上で、本サービスを利用して投稿されたコンテンツを利用できるものとします。

4. 当社は、第1項及び第2項に基づき保有する権限に基づき、コンテンツの編集、複製、他サービスへの転載などを行うことができるものとし、当社がその裁量により、コンテンツの全部又は一部を自由に利用することができるものとします。また、当該コンテンツを利用するにあたり、当社は投稿者に対して一切の支払を必要としないものとします。

6. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、利用者は、その責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第6章サービスの運用

第10条情報の管理

1. 当社は、以下の事由がある場合には、会員に何らの承諾を得ることなく、投稿・掲載されている内容を変更、修正又は削除することができるものとします。また、当社は、投稿者である会員への対応業務に従事した者に係る人件費、その他当該作業に要した費用に相当する金額を含め、当社が被った全ての損害を当該会員に賠償請求することができるものとします。

(1) 法令、条例、規則、通達又は当社の定める何らかの規約等に違反したものである場合
(2) ＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第14条禁止事項」に定める禁止事項に該当する場合
(3) 当社が本サービスの運営上、直ちに変更、修正又は削除する必要があると判断した場合

2. 当社は、前項各号に該当する場合を除き、会員からその投稿・掲載されている内容の変更、修正又は削除の申出を受けた場合でも、投稿・掲載されている内容の変更、修正又は削除を一切行わないものとします。

3. 当社は、利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のために、利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。

(1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2) 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にウェブサイトを訪れた日時、そのウェブサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する利用者のアクセス情報

4. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

付則：本規約は2009年7月30日から全ての利用者に適用されるものとします。

＜ZOZOARIGATOサービス利用規約＞

第1章総則

第1条本規約の範囲及び変更

1. 本規約は、株式会社スタートトゥデイ（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「ZOZOARIGATO」サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に際しての規約を定めたものです。なお、本サービス以外に当社が提供する各サービスに関しては、当該各サービスに関連する利用規約のみが適用されるものとします。

第2条本サービスの利用者

1. 本サービスにおける利用者とは、第3条1項で規定するサービスを享受する者を指します。

2. 利用者はZOZORESORT共通サービス規約、本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、プライバシーポリシー、HELP等に従い、本サービスを利用するものとします。

第2章サービスの利用

第3条提供するサービス

1. 当社は本サービスにおいて次のサービスを提供します。

(1) 「ARIGATO」のメッセージをWebブラウザ上に書き込み、掲載・閲覧させること
(2) 「ARIGATO」のメッセージをウェブサイト「ZOZOARIGATO」に保存・閲覧させること

2. 本サービスにおいて「ARIGATO」のメッセージとは、感謝の気持ちを伝えるメッセージに限るものとします。

第4条メッセージ設定

1. メッセージ書き込みを希望する利用者は、当社指定のメッセージ書き込みページから、当社が別途指定する方法に従い、メッセージの作成・設定を行うものとします。

第5条本サービスの利用停止

当社は、利用者が以下の各号の何れかに該当する場合、事前通知することなく、当該利用者に対して、保存メッセージの削除、本サービスの利用停止、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

(1) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約を含みますが、これに限りません。）に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)＜ZOZORESORT共通サービス利用規約＞「第14条禁止事項」の行為を行った場合
(3) その他本サービスの運営・管理上不適当であると当社が合理的に判断する場合

第6条著作権

1. 本サービスを通じて提供される「ARIGATO」メッセージに関する権利（著作権第27条及び第28条を含みますが、これに限りません。）は、全て発生と同時に当社に専属的に承継・帰属するものとし、利用者が著作者人格権を取得したとしても一切の行使を放棄するものとします。

2. 当社は、本サービスを利用して登録・掲載したメッセージは、当サイト及び当サイトと提携するサイトにおいて、著作権者の表示等の法令及び当社が必要と判断する処置を行った上で、当社がその裁量により自由に利用できるものとします。本サービスを利用して登録・掲載されたメッセージを利用するにあたり、当社は利用者に対して一切の支払を必要としないものとします。

4. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社が蒙った全ての損害、損失又は不利益等を填補、補償及び賠償するものとします。

第3章本サービスの運用

第7条寄付

1. 当社は、「ARIGATO」のメッセージ書き込み数に応じて、当社が定める金額を当社の負担において当社が指定した団体又は当社が指定した団体が寄付を募るプロジェクトに寄付を行います。

2. 利用者は「ARIGATO」メッセージの書き込みをもって、当社の行う寄付行為に同意したとみなします。

第8条情報の管理

1. 当社は、本規約に別段の定めがある場合を除き、利用者が本サービスに関連して発信したコメントその他の情報を自由に利用できるものとします。なお、次の各号の何れかに該当する場合には、当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、当該情報を直ちに削除することができるものとします。

(1) 当該情報が当社若しくは第三者の著作権その他の権利を侵害し、又は当社若しくは第三者のプライバシー、名誉若しくは信用を誹謗、中傷、毀損又は侮辱していると認められた場合
(2) 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、又は第三者のプライバシー、名誉若しくは信用を誹謗、中傷、毀損又は侮辱しているとの警告を当社が当該第三者から受取った場合
(3) 日本又は適用される諸外国の法令に違反していると当社が判断した場合
(4) 官公庁から相当な根拠に基づき訂正、削除又は中止するよう命令を受けた場合

付則：本規約は2012年12月3日から全ての利用者に適用されます。

改定：2007年10月24日
　　　2009年7月30日
　　　2010年11月24日

　　　2012年11月6日

　　　2012年12月3日

＜個人情報の取扱いに関する同意条項＞

投稿者は、本サービスの申込みにあたり、本サービスの利用に関連して当社が知り得た投稿者の個人情報について、当社が保護措置を講じた上で以下の通り取り扱うことに同意します。

第1条　個人情報の利用目的

当社は、投稿者の個人情報を各項記載の目的で取得し、利用します。

(1)本サービスの利用に際しての投稿者としての審査・登録のため
(2)本サービスに関連するサービス及び情報更新の通知・連絡のため
(3)当社の事業活動及び市場調査に関する分析・統計のため
(4)投稿者が本サービスを利用している間における投稿者との各種連絡のため

第2条　個人情報の委託

当社は、第1条の利用目的の範囲内で、投稿者の情報の全部又は一部を他の事業者に委託する場合があります。委託先については、十分な保護水準を持つ委託先を選定し、個人情報の取扱いに関する契約を締結します。

第3条　個人情報の第三者提供

当社は、（１）前条に定める場合、（２）投稿者ご本人の同意がある場合、（３）投稿者に明示した利用目的達成に必要な範囲で提携する事業者との間で個人情報を共同利用する場合又は（４）法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

第4条　個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果

当社が取得する個人情報は、全て投稿者の意思によってご提供いただくものです。なお、必須項目をご提供いただけない場合は、本サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

第5条　個人情報に関する権利

当社は、投稿者ご本人からの求めにより、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示、訂正、削除等に関する窓口は、以下の「お問い合わせ先」をご覧下さい。

＜個人情報保護管理者＞

株式会社スタートトゥデイ　取締役　大蔵峰樹

＜個人情報についてのお問い合わせ先＞

株式会社スタートトゥデイ　ZOZOカスタマーサポートセンター
電話：0120-55-0697（受付時間：平日9時～17時、土日祝9時～17時）
※対応内容の確認のため、通話録音をさせていただいております。

E-mail：privacy@starttoday.jp