林　「NANGA」の製品は、過酷なアウトドア環境下での使用や、日常的に繰り返し愛用されるのを想定し、開発段階からできる限り丈夫かつ長期間の使用に耐えうる製品設計を取り入れています。しかし、長年使用していれば経年劣化で、時にはどこかが破損しまうものです。そんな時に、「修理して使い続ける」という行動をとっていただけるよう、ユーザーの皆様が安心して利用できる「AFTER CARE」サービスを創業時から続けています。

林　生地の破れや痛み、縫製のほつれなどの修理、クリーニング、ダウンスリーピングバッグへのファスナー交換や羽毛増量などを有償で対応させていただいております。

林　一部、使用素材などの理由で元通りの修理がおこなえない場合もありますが、「NANGA」のダウン製品はすべてアフターケアの対象。お預かりした品物は国内の自社工場で修理します。

林　そう感じていただけるとありがたいです。私たちメーカーができるのは、「長くご愛用いただける製品を作り、そして修理すること」。なかでも弊社で製造されたスリーピングバッグは永久保証の対象となり、期間を限定せずに修理対応をおこなっています。創業時から続くスリーピングバッグ製品の永久保証は、私たちのアイデンティティでありプライドでもあります。また、自社で修理することで、製品のウィークポイントを把握できるメリットも。修理で気づいた不具合を商品開発部に報告し、製品に反映するようにしています。

「NANGAさんのいろいろな商品を愛用していますが、やはりおすすめはスリーピングバッグですね。仕事柄、様々なスリーピングバッグで寝てきましたが、NANGAさんは寝心地、暖かさ、すべてにおいてNo.1です。また、スリーピングバッグは永久保証となっており、修理も相談できるところが嬉しいポイント。ZOZOTOWNでは、ダウンジャケットの人気が高く、なかでもAURORA TEX DOWNシリーズが毎年好評いただいてます」（ZOZO NANGA担当：児玉）

林　はい。本当のサステナブルは「ケア」を知ることから始まると考えています。使用を重ねてへたってきたダウンも、洗浄をしてロフトを復活させることで、より長く製品をご愛用いただけます。「NANGA」では、ご自身でクリーニングやメンテナンスができる方法をご紹介するコンテンツの作成や商品作りを進めています。

林　ウェアはシーズン終わりにクリーニング店に出すだけではなく、シーズン中も汚れたら拭いて、干すなど自宅でメンテナンスをすることで、機能を維持し、寿命を伸ばすことができます。クローゼットにしまう際は、圧着袋に入れないでください。湿気がこもってしまうので禁物です。

林　はい、大丈夫です。ご自宅での洗濯方法をお伝えしますので、ぜひご自身でもチャレンジしてみてください。

自宅での洗濯手順
１.　ポケットなどに物が入っていないかを確認し、製品を裏返して、ロール状に畳んで、洗濯ネットに入れます。事前にしっかり濡らしておくと、水に浮くことなく、洗濯することができます。

２.　ご家庭用の中性洗剤で洗濯機の手洗いモード、おうちクリーニング、毛布洗いコースで洗濯を。製品の上に大判タオルなど他の洗濯物をのせて一緒に洗うことで生地へのダメージを軽減することができます。

３.　脱水はしっかりと。水気がある場合は手絞りをおこない、大判タオルで余分な水分を取り除いてください。

４.　直射日光の当たらない風通しの良い場所で、完全に乾くまでしっかりと乾かしてください。乾いたら、両手で満遍なくたたき、羽毛をよくほぐしてください。最後にキルト部分に防水スプレーをスプレーすれば、完成です。

林　英国STOREM社と連携して展開する、ダウン製品専用洗剤「NANGA×STORM CARE SET 225ml」がおすすめです。アウトドアウェア用洗剤と撥水剤のセットなので、両方を入れて洗濯機を回すだけで、クリーニングとリプルーフが完了。時間、水、電気代を節約できる、ワンウォッシュサイクルのダウン用洗剤です。

林　そうですね。素材本来の機能を維持することを習慣化することも、アフターケアの一環と考え、これからも多くの方にその重要性を伝えていきたいと思っています。私たちが率先してアクションを起こすことで「モノを大切に使い続けるのがあたり前」という認識が広がるよう、挑戦を続けています。「ダウンを単なる消費品として扱うのではなく、長く大切に使い続けるもの」ということを知ることが、サステナブルなアクションに。「NANGA MOVEMNT」を通して、ユーザーも「資源を大切に、再利用すること」を当たり前にしていきたいですね。

【キャンペーン情報】
・キャンペーン期間は、2025年12月16日(火) 12:00～2026年1月11日(日) 23:59です。
・期間中、キャンペーン条件を満たした方の中から抽選で10名様にNANGAのリサイクルダウンマフラー、またはケアアイテムをプレゼントします。

【キャンペーン条件】
以下の（1）・（2）は、いずれもキャンペーン期間内におこなう必要があります。
（1）ログイン後、本記事内（前編・後編）に掲載の「ショップ：NANGA」の商品を1点以上お気に入り登録している
（2）以下専用フォームより応募が完了している

【キャンペーン対象外となる条件】
キャンペーン条件を満たさない場合や、当社が不適切であると合理的に判断した場合はキャンペーン対象外となります。

【抽選について】
・抽選方法や当選に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねます。
・本キャンペーンの当選は、お一人様一回のみとさせていただきます。
・当選者には、2026年1月中旬頃に応募フォームで指定されたメールアドレス宛へのご連絡にて当選をお知らせいたします。なお、落選した方にはご連絡いたしません。
・当選の権利の譲渡は一切できません。
・以下に該当する事項がある場合、当選のすべてを無効とさせていただきます。
（1）当選連絡時にお送りする専用フォームより、指定期日までに配送先情報をご回答いただけない場合
（2）ご当選者様の長期不在、プレゼントのお届け先および転居先の住所が不明等の理由により、プレゼントのお届けができない場合
（3）その他、当社が不適切であると合理的に判断した場合

【プレゼントの発送について】
・プレゼントは、2026年2月以降順次、当選連絡時にお送りする専用フォームにてご回答いただいた住所宛てに発送を予定しております。
・プレゼントの返品・交換はできません。

【免責事項】
・本キャンペーンは、予告なく内容および期間の変更または中止をする場合がございます。
・本キャンペーンは、Apple社の提供、協賛によるものではありません。
・以下の事態が発生した場合でも、当社の故意または過失による場合を除き、当社では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
（1）キャンペーン内容の変更・中止により、お客様またはご当選者様に何らかの損害が生じた場合
（2）サイトおよびアプリケーションの動作環境に起因して、期間内の応募ができなかった場合
（3）本キャンペーンの各事項に違反したことに起因して、お客様またはご当選者様に何らかの損害が生じた場合

【キャンペーンに関するお問い合わせ】
本キャンペーンに関するお問い合わせは、ZOZOTOWNヘルプページ内にあるチャットボットより「キャンペーン」とご入力のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。