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代金引換でのお支払い

代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
代金引換の場合、代引手数料315円を別途いただいております。

※合計金額が10万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代金回収の際、クレジットカード・商品券でのお支払いはできません。

代金引換の選択方法は以下のとおりです。

1）ログインします。
2）ご希望の商品の「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
3）カートの内容を確認していただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
4）利用・取得したいポイントを選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
5）お支払い方法で「代金引換でお支払い」を選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。



6）お届け先を選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
7）ご注文内容をご確認いただき、「注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了となります。

クレジットカードでのお支払い

商品代金のお支払いには、以下のクレジットカードをご利用いただけます。

【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナース



※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。

【ご利用可能回数】
クレジットカードのご利用回数は、「一括、2回、3回、6回、12回、24回、リボ払い」をお選びいただけます。
ご利用のクレジットカード状況により、分割のご利用ができない場合もございます。

【お引き落とし日】
決済処理は商品発送の際におこなっており、引き落とし名義は「ZOZO」と記載されます。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、
通常では翌月または翌々月のご請求となります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

クレジットカードの選択方法は以下のとおりです。

1）ログインします。
2）ご希望の商品の「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
3）カートの内容を確認していただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
4）利用・取得したいポイントを選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
5）お支払い方法で「クレジットカードでお支払い」を選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。



6）クレジットカード情報を入力、または選択をし「次に進む」ボタンをクリックします。
※初めてご購入する場合・会員登録をしないでご購入する場合は、セキュリティコードの入力が必要となります。





7）お届け先を選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
8）ご注文内容をご確認いただき、「注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了となります。


【デビット機能付きクレジットカードのご利用について】
デビット機能付きクレジットカードで商品代金をお支払いいただく場合、「注文する」ボタンをクリックした後に即時にクレジットカードの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
エラーによりご注文が確定せずにクレジットカード決済のみ確定した場合や、ご注文の取消し・返品のお手続きをいただいた場合など、ご返金までお時間をいただいてしまいます。
恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカードのご利用は、お控えくださいますようお願いいたします。

コンビニ決済でのお支払い

商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。
コンビニ決済の場合、手数料315円を別途いただいております。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、サンクス、サークルＫ


コンビニ決済の選択からお届けまでの流れは以下のとおりです。

1）ログインします。
2）ご希望の商品の「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
3）カートの内容を確認していただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
4）利用・取得したいポイントを選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
5）お支払い方法で「コンビニでお支払い」を選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。



6）お支払いいただくコンビニを選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
※ご注文完了後にお支払い先のコンビニを変更することはできません。



7）お届け先を選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
8）ご注文内容をお確かめのうえ、「注文する」ボタンをクリックします。
9）ご注文完了後、ZOZORESORT＜order@contact.zozo.jp＞より、コンビニ決済時に必要な番号を記載した「注文完了メール」を配信いたします。
メールの案内に沿って、指定のコンビニにて期間内にお支払いをお願いいたします。



※メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
※コンビニ決済時に必要な番号は、注文履歴の「詳細を見る」からもご確認いただけます。

10）お支払い完了後、ZOZORESORT＜order@contact.zozo.jp＞より「お支払い確認メール」を配信いたします。
※メールはお支払いから1時間以内にお送りします。

11）弊社倉庫より商品の発送作業をいたします。
12）ヤマト運輸より商品をお届けします。

※お届け日の日時指定をご希望の場合は、ヤマト運輸＜mail@kuronekoyamato.co.jp＞より配信いたします「商品お届けのご案内」メールの案内に沿って、お手続きをお願いいたします。


【お支払い期限】
ご注文した日の翌日0：00から3日目の23：59までとなります。

例：11月6日22：00にご注文をした場合、お支払い期限11月9日23：59まで

※期限までにお支払いが確認できなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
また、同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。


【コンビニ決済の注意事項】
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
※セブンイレブンは200円未満のご注文はご利用いただけません。
※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
※お支払い方法は現金のみとなります。
※コンビニ決済は、おまとめ配送ができません。
※予約商品は、コンビニ決済ができません。
※会員登録をしないで購入される場合は、コンビニ決済ができません。
※お支払い手続きは各コンビニで異なります。支払い方法は下記リンクをご覧ください。

銀行振込について

商品代金のお支払い方法に銀行振込のご対応はございません。
代金引換、クレジットカード、コンビニ決済の3種類のみとなります。

Yahoo!ウォレットについて

Yahoo!JAPAN IDでログインされた場合、商品代金のお支払い方法に「Yahoo!ウォレット」をお選びいただけます。
決済は商品の発送日となります。

詳しくはYahoo!ウォレットサイト「ご利用開始までの流れ」をご覧ください。
商品代金のお支払い方法に、Yahoo!ウォレットをお選びいただく場合は、ご注文お手続きのお支払い方法の選択画面で「Yahoo!ウォレットでお支払い」を選択してください。

ZOZOTOWNギフトカードでのお支払い

商品代金のお支払いには、ZOZOTOWNギフトカードをご利用いただくことが可能です。

お買い物時、残高・有効期限の照会には、「ギフトカード番号」及び「PIN番号」が必要です。
また、ギフトカードでお支払いいただいたご注文分のご返金は、ギフトカードにお戻し致しますので、大切に保管してください。

ZOZOTOWNギフトカードの選択方法は以下のとおりです。

1）ご希望の商品の「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
2）カートの内容を確認していただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
3）利用・取得したいポイントを選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
4）お支払い方法を選択し、ZOZOTOWNギフトカードのご利用の「使用する」にチェックを入れ、
「カードNo」と「PINコード」を入力し、「次へ進む」ボタンをクリックします。
※ポイントをお持ちの方は、ポイント使用の選択をしてください。





5）お届け先を選択し、「次に進む」ボタンをクリックします。
6）ご注文内容をご確認いただき、「注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了となります。
7）ご注文金額からギフトカードご利用分の金額が差し引かれます。
残高がある場合には、次回のお買い物時にもご利用いただけます。


【ZOZOTOWNギフトカードのご利用に関する注意事項】
※抽選商品にはご利用できません。
※おまとめ発送は、ご利用できません。
※ご利用には、事前に当社所定の会員登録を行い、利用規約に同意していただく必要があります。
※ZOZOPREMIUM月額費用のお支払いにはご利用できません。
※ギフトカードの所持者は、ギフトカード及びギフトカード台紙記載の条件、並びにギフトカードに関する利用約款及び当社が定める利用規約に従いお取引いただくことになりますのでご留意ください。なお、これらの内容は当社にて必要に応じて改訂されることがあります。
※ギフトカードの有効期限は、アクティベート作業完了時（購入日）から１年となります。当該期間内にご利用がない場合、残高の有無に関わらず無効となります。また、残高の払い戻しはできませんのでご注意ください。
※ギフトカードの換金及び本カードへの質権等担保権の設定はできません。
※ギフトカードの紛失、盗難、改ざん及びお客様の許可なく第三者に使用された場合であっても、当社はカード残高の返金または再発行には一切応じかねます。
※システム障害等により予告なく一時的にギフトカードがご利用いただけない場合があります。
※ギフトカードを使用してご注文いただいた商品を返品される場合、ギフトカードへのご返金とさせていただくことがございます。カードは大切に保管ください。


ZOZOTOWNギフトカードに関する詳しいご説明は、「ZOZOTOWNギフトカードについて」に記載しておりますので、合わせてご覧ください。

領収書について

商品の領収書は下記のとおりです。領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
複数必要な場合は、お手数ですがコピーを取りご利用ください。

【代金引換でお支払いの場合】
ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」をご利用ください。
宛名の変更はできません。



【クレジットカード・コンビニ決済でお支払いの場合】
領収書は商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用ください。
宛名は、「__様」の部分にご自身でご記入ください。

お支払い方法を変更する

お支払い方法が「代金引換」の場合で、商品の発送状態が「発送準備中」、「予約商品入荷待ち」、「取寄せ商品入荷待ち」のご注文に限り、クレジットカード決済への変更が可能です。

※クレジットカードでのご注文は、代金引換・コンビニ決済への変更、お支払回数の変更はお受けできません。
※コンビニ決済でのご注文は、他のコンビニへの変更、他のお支払い方法への変更はお受けできません。

会員登録をせずにご購入された場合は、ヘルプページ「お支払い方法の変更（会員登録せずに購入された場合）」をご確認ください。
また、予約商品のお支払方法の変更に関しては、ヘルプページ「予約商品のお支払い方法を変更する場合」をご確認ください。

お支払い方法の変更の手順は、以下のとおりです。

1）ログインします。
2）トップページ右上のログインボタンより「注文履歴」をクリックします。



3）お支払い方法を変更されるご注文の「クレジット決済に変更する」をクリックします。



4）ご利用になるカード番号にチェックを入れ、「クレジット決済に変更」ボタンをクリックします。
ご登録以外のクレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、新規カード登録フォームに必要事項を入力し、「確認する」ボタンをクリックします。




5）変更の内容をご確認いただき、「変更する」ボタンをクリックし、お手続き完了となります。

セキュリティコードについて

セキュリティコードは、クレジットカードの裏面署名欄（アメリカン・エキスプレスは表面）に印字されている右端3桁（または4桁）の数字です。クレジットカードをご利用の場合、セキュリティコードの入力が必要となります。


【セキュリティコード記載例】

Visa / Master / JCBなど

アメリカン・エキスプレス