お支払い方法について
代金引換について
代金引換とは、ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。
代金引換の場合、代引手数料315円を別途いただいております。
※ 合計金額が10万円（税込み）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※ 商品到着時にクレジットカード・商品券でのお支払いはできません。
クレジットカードについて
お支払方法はクレジットカード払いもお受けしております。
【ご利用可能なクレジットカード】
VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナース
※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。 あらかじめご了承ください。
【デビット機能付きクレジットカード※（VISAデビットカード等）のご利用について】
デビット機能付きクレジットカードで商品をご購入される場合、商品購入手続き最後の「注文する」をクリック後、即時にクレジットの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
クレジットの認証後に起きたエラーにより注文が確定できなかった場合で、さらに不良品などによる返金手続きが必要となった場合や、注文内容の一部が変更になった場合には、引き落としが重複になったり、返金までにお時間をいただく可能性がございます。
そのため、デビット機能付きクレジットカードでの決済はご遠慮いただきますようお願いいたします。
不明点などございましたら、お手数ですがカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
※デビットカードとはクレジットカードのシステムを利用して、預金口座より即時代金引き落としがされるカードです。
（金融機関で発行されたキャッシュカードを使用したJ-Debitシステムとは異なります。）
【ご利用可能回数】
一括、2回、3回、6回、12回、24回、リボ払い
お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。
あらかじめご了承ください。
また、決済処理は商品発送の際におこなっております。
引き落とし名義は「ZOZO」と記載されます。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。
コンビニ決済について
ご注文後、メールで送られる番号を使って、ご利用可能なコンビニエンスストア全店舗で商品代金をお支払いただくことが可能です。
お支払い確認後、商品を発送させていただきます。
【商品発送までの流れ】
1）コンビニを指定して、注文を完了させます。
◇ご利用可能なコンビニエンスストア◇
ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、サンクス、サークルＫ
※ 指定したコンビニの変更はできません。
※ 各コンビニでの支払い方法については「各コンビニエンスストアでのお支払方法について」をご覧ください。
2）注文完了メールが届きます。
振込票番号が記載してありますので指定のコンビニにて期間内にお支払いをお願いいたします。
※ご注文完了後、すぐにお支払いが可能です。
※メールアドレスの追加を行っている場合は、追加のアドレスには配信されませんのでご注意ください。
※振り込み票番号は、注文履歴からも確認が可能です。
◇支払い期限◇
ご注文した日の翌日0：00から3日目の23：59までとなります。
例：11月6日22：00にご注文をした場合 お支払い期限11月9日23：59まで
※ 期間内でのお支払い確認ができなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなり、以後、ご利用に制限をかけさせていただくこともございますので、ご注意ください。
3）お支払い完了後、「お支払い確認メール」が届きます。
※ お支払いから1時間以内にメールが届きます。
4）商品が発送されます。
※日時指定をご希望の場合は、配送会社より「商品お届けのご案内」メールが配信されますので、各配送会社の指示に従いお手続きをお願いいたします。
【コンビニ決済の注意事項】
1）コンビニ決済の場合、コンビニ決済手数料315円を別途いただいております。
2）合計金額が30万円（税込み）を超える場合は、ご利用いただけません。
3）セブンイレブンは200円未満のご注文は、ご利用いただけません。
4）コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
5）お支払い方法は現金のみとなります。
6）お支払い手続きは各コンビニで異なります。
※各コンビニでの支払い方法については「各コンビニエンスストアでのお支払方法について」をご覧ください。
7）コンビニ決済は、まとめ配送ができません。
8）予約商品は、コンビニ決済ができません。
9）会員登録をしないで購入(ゲスト購入)では、コンビニ決済ができません。
銀行振込、その他のお支払い方法について
ご注文商品代金のお支払は代金引換、クレジットカード払い、コンビニ決済の3種類のみの対応となります。
あらかじめご了承ください。
Yahoo!ウォレットについて
1）Yahoo!IDでログインされた場合、Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
2）ご請求日は商品の発送日です。
3）ご利用いただけるカードは下記のとおりです。
詳しくはYahoo!ウォレットサイト内「登録できるクレジットカード」をご覧ください
ZOZOTOWN GIFTCARDについて
ZOZOTOWNでのお買い物時に利用可能なギフトカードです。
残高がある場合には、次回のお買い物時にもご利用いただけます。
お買い物時、残高・有効期限の照会には、ギフトカード番号及びPIN番号が必要です。
また、ギフトカードでお支払いいただいたご注文分の返金は、ギフトカードにお戻し致しますので、大切に保管してください。
（ご利用方法）
①欲しい商品を選び、カートに入れる。
②お支払方法画面でギフトカード番号とPIN番号を入力。
③ご注文金額からギフトカードご利用分の金額が差し引かれます。
※抽選商品にはご利用出来ません。
※おまとめ発送時には、ご利用出来ません。
【ギフトカード決済の注意事項】
※ご利用には、事前に当社所定の会員登録を行い、利用規約に同意していただく必要があります。
※ZOZOPREMIUM月額費用の支払いには利用出来ません。
※ギフトカードの所持者は、ギフトカード及びギフトカード台紙記載の条件、並びにギフトカードに関する利用約款及び当社が定める利用規約に従いお取引いただくことになりますのでご留意ください。尚、これらの内容は当社にて必要に応じて改訂されることがあります。
※ギフトカードの有効期限は、アクティベート作業完了時（購入日）から１年となります。当該期間内にご利用がない場合、残高の有無に関わらず無効となります。また、残高の払い戻しは致しませんのでご注意ください。
※ギフトカードの換金及び本カードへの質権等担保権の設定はできません。
※ギフトカードの紛失、盗難、改ざん及びお客様の許可なく第三者に使用された場合であっても、当社はカード残高の返金または再発行には一切応じかねます。
※システム障害等により予告なく一時的にギフトカードがご利用いただけない場合があります。
※ギフトカードを使用してご注文いただいた商品を返品される場合、ギフトカードへのご返金とさせていただくことがございます。カードは大切に保管ください。
その他、ギフトカードに関する情報は「ZOZOTOWNギフトカードについて」をご覧ください。
領収書の発行について
お受取商品の領収書は下記となっております。
【代金引換でお支払いの場合】
ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、配送会社控えが領収書となります。※宛名の変更はできません。
【クレジットカードでお支払いの場合】
領収書は商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用ください。※宛名はご自身でご記入ください。
【コンビニ決済でお支払いの場合】
領収書は商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用ください。※宛名はご自身でご記入ください。
※ 領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
複数必要な場合は、お手数ですがご自身でコピーを取ってご利用ください。
支払い方法は変更できますか？
【代金引換の場合】
代金引換でのご注文は、商品発送前に限り、クレジットカード決済へ変更が可能です。
ご変更手続きは、お客様の『登録情報』 → 「注文履歴」からお願いいたします。
※ 発送状態が「発送準備中」、「予約商品入荷待ち」、「取寄せ商品入荷待ち」のご注文に限ります。
予約商品のお支払方法の変更に関しましては、ヘルプページ「予約商品のお支払い方法を変更する場合」をご確認ください。
【クレジットカード払いの場合】
クレジットカードでのご注文は、代金引換・コンビニ決済への変更、お支払回数の変更はお受けできません。
【コンビニ決済の場合】
コンビニ決済でのご注文は、他のコンビニへの変更、他のお支払い方法への変更はお受けできません。
【会員登録をしないで購入(ゲスト購入)の場合】
会員登録をしないで購入(ゲスト購入)の場合は、ご注文完了時に配信いたしますご注文確定メールにご注文情報のURLを記載しておりますのでそちらより変更のお手続きが可能です。
詳しくはショッピングヘルプ『会員登録をしないで購入(ゲスト購入)について』 → 「注文できたか確認したい！」をご覧ください。
カードの引き落としがこないのですが！
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、基本的に翌月または翌々月のご請求となります。