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サイトについて

販売業者の名称

株式会社ZOZO

販売業者の住所

〒261-7116
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGウエスト16F

販売業者の連絡先

TEL : 0120-55-0697
受付時間
平日:10:00〜20:00
土日祝:10:00〜17:00
※間違い電話が多発しております。おかけ間違いに十分ご注意ください。
※対応内容の確認のため、通話録音をさせていただいております。

メールでのお問い合せは、カスタマーサポートセンター「お問い合せ」よりお願いいたします。


古物商許可証番号

千葉県公安委員会 第441340001323号

高度管理医療機器等販売業許可番号

習保第0274号

代表者

代表取締役社長兼CEO 澤田宏太郎

商品の価格

商品ごとに表示

商品等の注文の取消し・返品・交換

【取消しについて】
ご注文の取消しは、商品・配送状況によりご対応が異なります。
詳しくは「ご注文の取消し方法」をご確認ください。

【返品・交換対応について】
・返品対応について
ご注文商品および返品理由により対応が異なります。
詳細は、「商品の返品方法」をご確認ください。

・交換対応について
不良品などお届け商品に不備があった場合に限り交換対応を行います。
※ZOZOオリジナルアイテムのカスタムオーダー商品は、お直し交換対応となります。
詳細は「不良品が届いた」をご確認ください。

・返送料金について
不良品・誤配送など当社不備による返品は、当社で負担いたします。その他の場合は送料は、お客様で負担をお願いいたします。

商品代金以外の必要金額

・代金引換手数料
・コンビニ決済手数料
・クロネコ代金後払い手数料
・ツケ払い手数料
・配送料

詳しくは、ヘルプページ「配送料・手数料について」をご覧ください。

支払方法

・代金引換
・クレジットカード
( VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、三菱UFJニコス、DC、ダイナース)
・コンビニ決済
( ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン)
・クロネコ代金後払い
・ツケ払い

支払期限

【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

【代金引換】
商品お受け取り時に配達業者にお支払いいただきます。

【コンビニ決済】
ご注文から3日以内にお支払いいただきます。

【クロネコ代金後払い】
請求書発行日から14日以内にお支払いいただきます。

【ツケ払い】
ご注文日から2ヶ月以内にお支払いいただきます。

お問い合わせ

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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商品の返品・交換

会員の方
注文履歴から返品手続きが可能です。各注文の「注文詳細・各種手続き」よりお手続きください。
会員以外の方
:注文完了後に配信されたメール内「注文履歴ページ」のリンクよりお手続きください