【2026/9/11更新】ZOZOTOWNの「なりすまし」「偽サイト」にご注意ください

平素よりZOZOTOWNをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ZOZOTOWNを装った以下の行為が複数確認できております。十分にご注意ください。

① なりすましメールの特徴

件名

  • 「【重要なお知らせ】ZOZO ご利用確認のお願い」
  • 「【●月●日】●●●の注目シューズが入荷しました。」
  • 「【ZOZOTOWN】他のサイトIDでログインを完了してください」
  • 「【ZOZOTOWN】ご注文はまだ確定していません。」
  • 「会員情報変更のお知らせ」　など

配信元メールアドレス

zozo-japan02@znpyei.shop ／ zozo-japan@ypzitp.shop ／ zozo-shoping@znpyei.shop ／ zozo-shoping@zgkjpa.shop ／ member.zozo-zrpdykr@service.lnzsa.cn ／ info.zozo-ykrzihmr@service.hvahknagf.top　など

※そのほか、送信元を偽装し、ZOZOTOWNの公式メールアドレスと全く同じものが使用されている場合もございますので、ご注意ください。

メール本文

カードの停止に関するお知らせや、カード・個人情報の登録依頼など。あわせて、偽サイト（フィッシングサイト）のリンクが記載されています。

※メール内のURLにアクセスすると、お客様の個人情報やカード情報を取得しようとする、ZOZOTOWNに酷似した悪質な偽サイトに遷移することが確認できております。

② 各種SNSにおけるなりすましアカウントの特徴

ZOZOTOWN公式SNSアカウントのアイコンを利用し、アカウント名も似寄りのものになっています。ダイレクトメッセージ機能などを利用して、キャンペーン当選に伴う個人情報の登録依頼の内容とともに、偽サイト（フィッシングサイト）のリンクが記載されています。

③ 偽サイト（フィッシングサイト）の特徴

リンク先のURLが「https://zozo.wgaimj.shop/mobile/index」など、正規のZOZOTOWNサイトとは異なるものとなっています。

正規のZOZOTOWNサイトのURL

スマートフォン　https://zozo.jp/sp/

PC　https://zozo.jp/

④ 出店・運営詐欺について

ZOZOTOWNへの出店を装い、架空の契約や費用を請求する「出店詐欺」の事例が確認されています。出店や運営について、電話や個人のメールアドレス、LINEより直接契約や支払いを求めることは一切ありません。

不審な点や不明点がある場合は、安易に個人情報やお金を渡さず、公式窓口「ZOZOTOWN出店に関するお問い合わせ」までお問い合わせください。

お客様へのお願い

  • 該当するような不審なメールおよびサイトを見つけた場合は、迷惑メールとして設定する、削除するなどのご対応をお願いいたします。
  • 万が一、偽サイト（フィッシングサイト）にアクセスしてしまった場合でも、絶対に個人情報やクレジットカード番号の登録はしないようお願いいたします。
  • 万が一被害に遭われた場合は、警察までご相談をお願いいたします。
    ◇偽サイトに関する公的相談窓口（出典：警察庁ウェブサイト）

本件についてご不明な点やご不安な点がございます場合は、ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター「問い合わせフォーム」までご連絡ください。

何卒よろしくお願いいたします。

株式会社ZOZO

掲載日：2026.09.11

ZOZOTOWN トップへ

その他のお知らせ