平素よりZOZOTOWNをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ZOZOTOWNにおいてクレジットカードをご利用いただいた一部のご注文にて、請求元名称の表示に不具合が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

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【発生日時】
Visa/Master：2026年4月8日(水)5:00〜4月10日(金)17:39
JCB/AMEX：2026年4月7日(火)2:51〜4月10日(金)20:50
Diners：2026年4月8日(水)〜4月13日(月)

【不具合内容】
クレジットカードの請求元名称が「ZOZOTOWN買い替え割」と表示されてしまう

【影響範囲】
ZOZOTOWNにてクレジットカードで購入されたお客様
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なお、本不具合発生中に「ZOZOTOWN買い替え割」として決済されたご注文につきましては、請求元名称の修正はできかねます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

このたびは、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


株式会社ZOZO

掲載日：2026.04.14