台風25号の影響に伴うお問い合わせ窓口一時変更のお知らせ

平素よりZOZOTOWNをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風25号の影響に伴い、カスタマーサポートの営業を一部縮小しているため、お問い合わせ窓口を一時的に以下のとおり変更させていただきます。

なお、チャットBOTは通常どおりご利用いただけます。
チャットBOTで解決しない場合は、案内に沿ってメールでのお問い合わせをご利用ください。

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【停止する機能】
LINE・チャットでのお問い合わせ（有人対応）

【通常どおりご利用いただける機能】
チャットBOT（自動応答）/メールでのお問い合わせ（チャットボット経由）

【停止期間】
2026年9月21日（月）～
※再開の目途が立ち次第、受付を開始いたします。
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また、通常メールでのお問い合わせは24時間以内にご返信をおこなっておりますが、最大48時間以内のご返信となる場合がございます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ZOZO