会員登録・ログインについて
会員登録について
会員登録いただきましたお客様には、「ZOZO ID」が発行されます。
（Yahoo!JAPAN ID、mixi ID、T-IDでの会員登録を除きます）
「ZOZO ID」をお持ちいただくと、「ZOZOTOWN」「ZOZOTVILLA」「ZOZOOUTLET」でのお買い物を、よりスムーズにしていただくことができます。
その他、以下のサービスもご利用いただけます。
・「ZOZOPEOPLE」での記事の投稿
・「ZOZOQ&A」での質問の投稿
・「ZOZOARIGATO」でのメッセージの投稿
・「ZOZOPOINT」の取得
・「ZOZOCARD」のお申し込み
・「ZOZOPREMIUM」のお申し込み、入会特典のご利用
会員登録には年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
1つのZOZO IDで、パソコン、スマートフォン、携帯電話で共通してご利用いただくことが可能です。
会員登録の手順は、ヘルプページ「会員登録の手順」をご覧ください。
会員登録の手順
会員登録の手順は以下のとおりです。
1）ZOZOTOWNトップページ右上にある「ログインボタン」をクリックします。
2）ログイン画面で「新規会員登録はこちら」ボタンをクリックします。
3）「利用規約」をお読みいただき、ご登録されるメールアドレスを入力し、
「規約に同意してメールを送信」ボタンをクリックします。
4）ご入力いただいたメールアドレスに、ZOZORESORT＜member@contact.zozo.jp＞より「新規会員登録を完了してください」メールを配信いたします。
メールに記載されているURLをクリックします。
5）「会員情報のお取扱いについて」をお読みいただき、必須項目を入力し「内容を確認する」ボタンをクリックします。
6）ご登録内容をご確認のうえ、「登録」ボタンをクリックし、会員登録完了となります。
「ZOZO ID」と「パスワード」は大変重要な情報です。
お買い物の際にも必要となりますので、お忘れにならぬよう、また他人に知られないよう、大切に保管してください。
会員登録ができない場合
会員登録ができない場合には、以下の理由が考えられます。
お手数ですが、今一度お客様のご入力情報のご確認をお願いいたします。
【お客様のご入力に誤りがある場合】
赤文字で表示されるエラーをご確認のうえ、会員登録をお願いいたします。
【「ご指定のメールアドレスは登録できません」と表示される場合】
既に同メールアドレスにてご登録がございます。
ご登録内容をお忘れの場合は、「ID・パスワードを忘れた方」画面より、ご登録いただいたメールアドレスと生年月日を入力し、ZOZO ID・パスワードの再発行をしてください。
ログインができない場合
ログインができない場合には、以下の理由が考えられます。
お手数ですが、今一度お客様のご入力情報のご確認をお願いいたします。
【お客様のご入力のZOZO ID・パスワードに誤りがある場合】
英数字の大文字・小文字などに誤りがある場合もログインはできませんので、今一度入力情報をお確かめください。
「ZOZO ID・パスワード」をお忘れの方は、「ID・パスワードを忘れた方」画面より、ご登録いただいたメールアドレスと生年月日を入力し、ZOZO ID・パスワードの再発行をしてください。
※メールアドレスに変更がある場合、または登録時の生年月日に誤りがある場合には、ZOZO ID・パスワードの再発行はできません。
【会員登録が正常に完了していない場合】
「ID・パスワードを忘れた方」画面からお手続きいただいてもご確認いただけない場合は、登録が正常に完了しておりません。
お手数ですが、再度新規会員登録をお願いいたします。
IDとパスワードをお忘れの場合
「ZOZO ID・パスワード」をお忘れの場合は、「ID・パスワードを忘れた方」画面より、ご登録いただいているメールアドレスと生年月日を入力し、「再発行」ボタンをクリックしてください。メールにてZOZO IDとパスワードをお知らせします。
※メールアドレスに変更がある場合、または登録時の生年月日に誤りがある場合には、ZOZO ID・パスワードの再発行はできません。
また、下記のID・パスワードをお忘れの方は各社サイトからご確認ください。
Yahoo!JAPAN ID・パスワードをお忘れの場合
mixi ID・パスワードをお忘れの場合
T-ID・パスワードをお忘れの場合
複数会員登録されている場合
複数会員登録されている場合、ポイントやFastTicket™を1つの登録に移行することはできません。