ヘルプ

ZOZORESORTご利用ガイドをはじめ、ショッピングヘルプやよくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

セール商品・ZOZOOUTLETの商品に関する注意事項

セール商品・ZOZOOUTLETの商品につきましては以下の注意点がございます。

・ 商品は予告なく掲載を終了とさせていただく場合がございます。
・ 住所不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。
・ ご注文のタイミングによっては、お支払い方法の変更・おまとめ配送ができない場合がございます。ご注文時にあらかじめご希望のお支払い方法を設定ください。
・ZOZOOUTLETでお取扱いしている商品はB級品ではございません。
・セール商品・ZOZOOUTLETの商品は、メーカー出荷時からお時間が経過していることもあり、お手元に届いた時点で電池が切れている可能性がございます。販売時に時計に内蔵されている電池は、メーカーでの動作確認用モニター電池となりますため、あらかじめご了承ください。

なお、セール期間中は大変多くのご注文をいただきますため、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、随時発送させていただきますがお届けまでにお時間がかかる場合がございます。

商品はご注文日より4日以内に弊社より発送となります。発送手続きが完了次第、「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたしますのでそちらより発送のご確認をお願いいたします。

注文取消し・返品・変更はできる?

発送前に限り、ご注文の取消しが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

商品の値下げはありますか?

商品は予告なく価格の変更を行う場合がございます。
価格変更の詳細は、お問い合わせをいただいてもご返答ができません。

購入後に値下げされたので、自分も値下げしてほしい!

商品は、予告なく価格の変更を行う場合がございますがご購入後の商品の値引きはいたしかねます。
また、タグの表記と購入価格が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

販売商品はいつ増えますか?

セール商品・ZOZOOUTLETの商品は随時追加をさせていただきます。
タイミングは在庫状況により異なりますため、詳細はお問い合わせをいただいてもご返答ができません。

商品の再入荷はありますか?

商品によっては再入荷のある場合がございます。
再入荷の有無につきましては、商品ページの『再入荷お知らせメール』の申し込みをお願いいたします。
お申し込みの詳細はこちらからご確認いただけます。
なお、セール商品・ZOZOOUTLETの商品の在庫には変動がございますため、再入荷に関する個別のご返答は出来かねますことご了承ください。

※再入荷お知らせメールの受信を希望されても、お品切れなどの理由により再入荷ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

届いた商品が不良だった!

“不良品”、“ご注文内容と異なる商品”が到着した場合は、お客様よりご連絡をいただいた時点で
弊社に在庫がある場合に限り、交換対応をさせていただきます。
なお、セール商品・ZOZOOUTLETの商品のため、お品切れの場合は返金でのご対応とさせていただきます。


ご対応につきます詳細はこちらよりご確認をお願いいたします。