台風6号の接近によるお問い合わせ窓口への影響について

平素よりZOZOTOWNをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風6号の接近に伴い、カスタマーサポートの営業を一部縮小している影響により、お問い合わせ窓口を一時的に以下の通り変更させていただきます。

なお、チャットボットは通常通りご利用いただけます。
チャットボットで解決しない場合は、案内にそってメールでのお問い合わせをご利用ください。

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【停止する機能】
LINE・チャットでのお問い合わせ(有人対応)

【通常どおりご利用いただける機能】
チャットボット(自動応答)/メールでのお問い合わせ(チャットボット経由)

【停止期間】
2026年6月3日(火)〜
※再開の目途が立ち次第、受付を開始いたします。

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また、通常メールでのお問い合わせは24時間以内にご返信をおこなっておりますが、最大48時間以内のご返信となる場合がございます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


株式会社ZOZO

掲載日:2026.06.02

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