【2026/8/8更新】クレジットカード決済の障害に伴う、再決済処理について

平素よりZOZOTOWNをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯で、クレジットカード決済で注文ができない不具合が発生しておりました。

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【発生日時】
2026年8月7日（金）16:15頃～17:13

【不具合詳細】
システム障害により、クレジットカード決済で注文ができない状況でした。
なお、現在は通常どおりご利用いただけます。

本障害の影響により、決済処理が正常に完了しなかった一部のお客様へ、再決済処理に関するメールをお送りしております。
「member@contact.zozo.jp」からお送りしている再決済処理に関するメールは、当社よりお送りしている正規のご案内です。
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お客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

今後ともZOZOTOWNをよろしくお願いいたします。

株式会社ZOZO