千葉豪雨の影響に伴うカスタマーサポート窓口の営業について

平素よりZOZOTOWNをご利用いただき、誠にありがとうございます。

千葉豪雨の影響により、お問い合わせ窓口を一時的に以下のとおり変更させていただきます。

なお、チャットBOTは通常どおりご利用いただけます。
チャットBOTで解決しない場合は、案内にそってメールでのお問い合わせをご利用ください。

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【停止する機能】
LINE・チャットでのお問い合わせ（有人対応）

【通常どおりご利用いただける機能】
チャットボット（自動応答）/メールでのお問い合わせ（チャットBOT経由）

【停止期間】
2026年8月14日（金）～
※再開の目途が立ち次第、受付を開始いたします。

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また、通常メールでのお問い合わせは24時間以内にご返信をおこなっておりますが、最大48時間以内のご返信となる場合がございます。
大変恐れ入りますが、お急ぎの場合は、自動応答のチャットBOTをご利用いただけますと幸いです。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ZOZO